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Prepaid Option kündigen

  • August 30, 2020
  • 5 Antworten
  • 108 Aufrufe

Guten Tag zusammen, 

Ich habe ein kleines Problem, leider kann ich mein Option S nicht kündigen, da auf der Homepage ein technisches Problem besteht, über app ist geht es auch nicht da ich ein huawai nutze und dort die app nicht funktioniert, über *107#  geht es auch nicht. Nun konnte ich die flat nicht abbestellen und hab umsonst Geld ausgeben müssen. Wie bekomme ich die flat nun abbestellt?

 

Liebe Grüße 

Die Nicky 

 

Edit by o2_Katja: Verschoben zu Prepaid

5 Antworten

Sandroschubert
Legende

Hi,

 

ich kann Deinen Ausführungen leider nicht folgen bzw. ergeben sie so keinen Sinn.

 

Was für Fehlermeldungen beim abbestellen? Ich habe gerade in mein-O2 geschaut und bei mir funktioniert es.

 

Und wie lange soll das schon nicht funktionieren?


  • Autor
  • Besucher:in
  • August 30, 2020

Entschuldigung für die schlechte Erklärung, aber es hat sich soeben erledigt. Hab gefunden was ich gesucht habe. War mein Fehler. Lieben Dank für die schnelle Antwort und Hilfe 🙂


o2_Tobias
  • September 2, 2020

Hallo @DieNicky80

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community, und vielen Dank an @Sandroschubert für die Unterstützung. 

 

Schön, dass du bereits eine Lösung gefunden hast. 

 

Was für ein Huawei-Gerät besitzt du denn? Nach meinen Kenntnissen steht únsere Mein o2-App auch für die Huawei-Geräte zur Verfügung, die nicht mehr von google unterstützt werden. Allerdings sind dann nicht alle Funktionen nutzbar. 

 

Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne hier erneut. 

 

Liebe Grüße,

Tobias


  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2020

Vielen lieben Dank für die Nachricht, leider funktioniert es nicht auf meinem Handy, ich habe ein huawai p40 lite! Mittlerweile gehe ich aber über den Browser rein, dort kann ich das meiste ja auch erledigen 🙂 Es ist nur schade das meine Bank App nicht mehr geht. Aber da kann ich auch mit leben, ansonsten bin ich happy mit dem Gerät 😍

LG aus Mönchengladbach 

 

Nicole 


o2_Tobias
  • September 3, 2020

Hallo @DieNicky80

 

schön, dass du alternative Lösungen gefunden hast. 

 

Es freut mich, dass dir das Huawei P40 Lite gefällt. Weiterhin viel Spaß mit dem Handy! :wink:

 

Übrigens, vielleicht findest du ja noch einige Tipps in den Testbericht zum Huawei P40 Lite von @FlashBox. Wir freuen uns immer über Kommentare zu deinen eigenen Erfahrungen mit dem Gerät. 

 

Liebe Grüße,

Tobias