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Prepaid Freischaltung trotzdem Kein Netz


Hallo o2 Team, 
ich habe meine prepaid Karte vor einer Woche freigeschaltet und alle Schritte sachgemäß verfolgt, postident wurde ebenfalls nachgewiesen. Jedoch wird mir bis jetzt kein Netz angezeigt, das Handy wurde bereits ausgeschaltet und manuell nach einem netz gesucht wurde auch schon, selbst mit anderen Geräten als auch durch betätigen des Flugmodus. Telefonisch konnte mir auch nicht weitergeholfen werden, mir wurde ein Rückruf versprochen auf den ich immer noch vergeblich warte!

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Lösung von o2_Vivian 13 November 2020, 08:47

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2 Antworten

Hallo,

 

wann kam die Freischaltungsmail?

Hallo @Sanaxx,

herzlich willkommen bei uns in der Community

Es tut mir leid, dass du deine SIM-Karte noch nicht ins Netz einbuchen kannst. Oder funktioniert es inzwischen? 
Wann hast du die Bestätigung zur Freischaltung erhalten, hast du nach dieser dein Handy nochmal neu gestartet?

Viele Grüße

Vivian 

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