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o2 prepaid internet nicht nutzbar

C
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Hallo

Ich habe massive Probleme mir meiner Prepaid Karte und dem Internet das geht seit einem halben Jahr jetzt ist es so schlimm das Internet garnicht geht. Ich Schilder mal mein Problem ich will auf mein Online-Banking und der seitenaufbau geht 50 Minuten was soll das. Ebay Kleinanzeigen app geht gar nichts bleibt weiß oben steht in rot keine Internetverbindung. Ich kann trotz Flat und ausreichend gut haben nicht ins Netz mittlerweile ist es einfach nurnoch eine Zumutung. Whats app geht auch nicht im Internet Browser bleiben die Seiten schwarz kann warten solange ich will schalte ich dann aber mobile daten aus ist die Seite sofort komplett da und zu sehen. An meinem Handy liegt das nicht bei meinem huawei ist das noch schlimmer mit meiner o2 Karte. Da war das gedrosselte internet auf mwiner netzclub karte schneller. Ich lade jeden Monat mein Handy auf und Ärger mich gleich danach da ich nicht ins Internet komme egal ob 4g oder h+. Zudem ist mein Guthaben am ersten immer leer Dank dieser datenoption. 

Das ist schon moderner Betrug!!!

Ihr könnt euch ja mal ausrechnen was ihr mir schuldet da ich eine Gutschrift verlange. Ich würde auch gerne mein Internet wo ich bezahle nutzen aber wenn sie das nicht hinbekommen können sie die Gutschrift gleich bar auszahlen da ich das ganz sicher nicht mehr mitmache.

Eine sauerei ist das um 9 Uhr rufe ich mein online Banking auf um zu kucken wieviel Geld ich drauf habe und nach 10 Uhr weiß ich es dann irgendwann. Das Internet ist nicht nutzbar.

Sollte sich diesen Monat nichts ändern war ich die längste Zeit o2 Kunde. Hier ist meine Nummer XXXXXXXXXX entweder sie bekommen es hin oder sie können meine Nummer auf den erste Juli abschalten und vergessen Sie die Gutschrift nicht.

 

Edit o2_Bianca: Dies ist eine öffentliche Community. Bitte poste keine persönlichen Daten wie Deine Mobilfunknummer.

Edit by o2_Katja: Titel angepasst

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Lösung von o2_Katja 19 June 2020, 12:02

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13 Antworten

Denner
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Du solltest folgendes Prüfen:

 

Netz gestört?

Handy defekt?


 

42! 07.99
C
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Meine Geräte sind in Ordnung habe verschiedene Karten probiert Problem ist nur bei dieser o2 Karte. Vom Kolleg die o2 Karte geht einwandfrei in meinem Gerät. Das Problem ist die karte. Ich kann daran nix ändern das kann nur o2 an mir liegt es nicht. 

 

Ich will meine Karte nutzen wenn das nicht geht will ich sie wandeln so wie das guthaben. Ich will einfach nur zurück treten von dem beschiss.

Muss mir wohl ein anderes Netz suchen o2 ist nicht mehr das was es mal war.

C
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Meine Nummer ist das kleinste Problem hier noch einmal XXXXXXXXXXX sie nehmen sich meinem Problem nicht an sie interessiert nur meine Nummer setzen sie sich mit mir per Nachricht in Verbindung ich gebe Ihnen meine Kontonummer für die Überweisung und danach lösen sie meinen prepaodvertrag auf mir reicht es jetzt mit dem saftladen.  

Sucht euch einen anderen dummen mit dem ihr das abziehen könnt mir langt es ein für alle mal. 

 

Ich will meine Kohle und die Karte ist um 24 Uhr zu hier gibt es nix mehr zu sagen.

 

Edit o2_Bianca: Dies ist eine öffentliche Community. Bitte poste keine persönlichen Daten wie Deine Mobilfunknummer.

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Du solltest folgendes Prüfen:

 

Netz gestört?

Handy defekt?


 

Alter kannst Du nicht lesen?

 

Denner
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Alter kannst Du nicht lesen?

 

Jüngling, hattest du keine Erziehung?

42! 07.99
o2_Bianca

​Hallo @Cprx,

 

schön, dass Du Dich hier meldest. :relaxed: Auch wenn der Grund kein schöner ist.:unamused:

 

Hier in der Community pflegen wir einen freundlichen und höflichen Umgangston. Schau Dir gerne dazu auch unsere Netiquette an. Wir helfen Dir gerne bei Deinem Anliegen weiter.

Da es sich hier um eine Kunden helfen Kunden Community handelt, antworten hier in erster Linie andere Kunden und versuchen Dir zu helfen.

Ich bitte Dich keine persönlichen Daten in Deinem Kommentar zu posten. Dies ist eine öffentliche Community und jeder Nutzer kann diese Informationen lesen.

 

Viele Grüße Bianca

​

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
C
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[...]

Schaltet meine Nummer aus und restguthaben und Gutschrift auszahlen das Geld von der Daten Automatik nicht vergessen wo ihr euch auch gehollt habt sind über 50€ will mit euch [...] nix mehr zu tun haben. Ein halbes Jahr Netz Störungen ihr seid [..].    So wie sie auf ihre Kunden scheisen so scheise ich auf euch.

 

Edit by o2_Katja: Beleidigungen entfernt

Denner
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Da gehört mal eine 7 Tage Auszeit gesetzt.

 

42! 07.99
o2_Katja

Hallo @Cprx,

 

da du leider nicht gewillt bist dich an unsere Netiquette zu halten und deine Wortwahl einem respektvollem Umgang widerspricht, entziehen wir dir für 7 Tage die Möglichkeit in unserer Community zu schreiben.

 

Wenn standortbezogen Einschränkungen auftreten kannst du hier prüfen ob diese bekannt sind und gegebenenfalls eine Störungsmeldung aufgeben:

o2 Livecheck

Treten die Probleme standortunabhängig auf lohnt sich sogenannter Kreuztausch, sprich SIM in einem anderen Handy testen und eine andere SIM in deinem Handy um zu schauen ob es am Gerät oder der Karte liegt.

Zur Kündigung einer Prepaidkarte und Auszahlung des verbliebenen Guthabens findest du hier das passenden Formular:

o2 Prepaid Guthabenauszahlung

Möchtest du deine Rufnummer mitnehmen?

Dann haben wir hier alle Informationen:

Die o2 Rufnummernmitnahme

 

Viele Grüße und an alle ein entspanntes Wochenende,

Katja

R
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Da gehört mal eine 7 Tage Auszeit gesetzt.

 

Was Sind den Sie eigentlich für ein XXXXXXXXXX. 

Edit o2_Lars: Beleidigung entfernt. Nähere Infos dazu in unserer Netiquette.

o2_Lars
Benutzerebene 7

Hallo @Rapscalion,

auch, wenn man versucht, eine Beleidung eloquent zu verpacken, bleibt es dennoch eine Beleidigung.

So wenig dir die Meinung eines anderen auch gefallen mag, darauf in dieser Art zu reagieren ist weder angebracht noch erwünscht.

Hinsichtlich des Umgangs mit anderen Nutzern hier in unsrer o2 Community schau gerne einmal hier:

Verstöße dagegen können zu einem Entzug der Schreibrechte führen.

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
R
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BOT?

Egal, Meinungen sind völlig okay, verschiedene sind  optimal. 
aber XXXXXXXXXX bleibt XXXXXXXXXX, egal wer es ist. Und meiner Meinung nach gehört er da halt dazu; zu der Gruppe von den Menschen, die halt eines sind. Ich bin überwiegend da auch dabei. Obwohl ich Ihn nicht kenne kann ich ihn auch einen XXXXXXXXXX nennen, da wir alle XXXXXXXXXX sind und jeder weiß wie es geht. 

Edit o2_Lars: Beleidigungen entfernt

o2_Lars
Benutzerebene 7

Halo @Rapscalion,

da du trotz nicht gerade subtiler Hinweise weiter beleidigend unterwegs warst, hat hier nun einfach das eine zum anderen geführt. Und nein, auch sich selbst in Beleidigungen mit einzuschließen führt nicht dazu, dass es auf einmal keine Beleidigung mehr ist.

Aber ich versteh es schon. Es ist Frühling, es wird langsam warm, da möchte man auch das gute Wetter genießen. Und genau diese Möglichkeit geben wir dir in den kommenden sieben Tagen :-)

Gruß,

Lars

≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋

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