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O² Kündigung meiner SIM-Karte per SMS – Scam?

N
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Hallo

Ich erhielt eben eine Kündigung per SMS mit O² im Absender. Die Kündigung ist auf den 16.12.2022 datiert. Ich zitiere: 

 

‘’Leider kann Ihr O² Mobilfunkvertrag zu dieser Rufnummer nicht mehr fortgeführt werden. Wir kündigen hiermit zum 16.12.2022.’’ 

 

Da es sich hier um eine Prepaid-Karte handelt, frage ich mich, wie und ob ich die Kündigung abwenden kann. Ich frage mich ohnehin, aus welchem Grund die Kündigung erfolgt ist. Guthaben wurde letztmalig im Dezember aufgeladen, ist demnach noch keine 12 Monate her. 

 

Grüße!

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Lösung von o2_Micha 22 November 2022, 16:33

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16 Antworten

Joe Doe
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Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@NickNickO3 Welcher Tarif läuft auf der o2 Prepaid Karte?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
N
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@NickNickO3 Welcher Tarif läuft auf der o2 Prepaid Karte?

Moin

O² Loop 

A

@NickNickO3

hi, O2 kündigt gerne prepaid SIM-Karten mit hohem Guthaben und wenig Nutzung oder Altrarifen.

Bei neueren Tarifen muss alle 6 Monate aufgeladen werden.

Allerdings reicht dann 1ct.

mfg

V
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Hallo,

Da es sich hier um eine Prepaid-Karte handelt, frage ich mich, wie und ob ich die Kündigung abwenden kann.

Kannst du nicht abwenden. Wenn dir deine Nummer lieb ist portierst du sie und lässt dir dein Guthaben auszahlen.

LG

-
N
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@NickNickO3

hi, O2 kündigt gerne prepaid SIM-Karten mit hohem Guthaben und wenig Nutzung oder Altrarifen.

Bei neueren Tarifen muss alle 6 Monate aufgeladen werden.

Allerdings reicht dann 1ct.

mfg

 

Hallo, nachträglich die Kündigung aufheben durch eine Aufladung ist wohl nicht mehr drin? Habe ich Anspruch auf eine Rufnummer-Mitnahme bei Tarifwechsel? Die Nummer begleitet mich seit zwei Jahren, würde ungerne wechseln! 

Grüße! 

A

du kannst dir eine kostenlose O2 Freikarte  bestellen und dann die Rufnummer dahin portieren.

https://www.o2-freikarte.de/checkout/myprepaid-9ct/

Achtung

Die Guthaben Auszahlung deaktiviert

die SIM sofort.

N
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du kannst dir eine kostenlose O2 Freikarte  bestellen und dann die Rufnummer dahin portieren.

 

Achtung

Die Guthaben Auszahlung deaktiviert

die SIM sofort.

 

Möchte leider nicht funktionieren. Der Provider O2DE ist nicht in der Liste ‘’Bisheriger Provider’’ wählbar. Eine Portierung von O2 zu O2 ist scheinbar nur per Kundenmitarbeiter möglich. 

6
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Habe genau das gleiche Problem!!! Wie kann ich meine Nummer behalten? 

N
Rang

Habe genau das gleiche Problem!!! Wie kann ich meine Nummer behalten? 

 

Wenn dich nichts bei O2 hält, wechsle doch einfach zu einem der zahlreichen Anbieter (zum Beispiel Vodafone), die ebenfalls Freikarten anbieten. So habe ich das zumindest gehandhabt. 

Voraussetzung ist eine Portierungserklärung. Wie das geht: 

 

A

@NickNickO3

@6er

von O2 zu O2 geht wieder!

(Stand 22.11.2022)

doch das geht seit einiger Zeit  wieder,

allerdings benötigt man dazu jetzt ein O2 Portierungsformular.

Ich gehe mal suchen.😉

 

→ gefunden

https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/c1d72b94e7dafb6e24b945e52249b68c/internes-portierungsformular-download-data.pdf

o2_Micha
Benutzerebene 7

Hi @NickNickO3 ,
vielen Dank für deine Anfrage zu der Kündigung deines Prepaid Vertrages. 😀
Gerne habe ich für dich nachgesehen. Wenn ich es richtig gesehen habe, hast du die Rufnummer bereits freigeben lassen.
Hat es auch mit dem Portierungsauftrag bereits geklappt?

@6er auch dir vielen Dank für deine Anfrage hier im Thread.
Du kannst gerne eine neue Freikarte beantragen und nach Aktivierung das Formular für die interne Rufnummernportierung nutzen um die alte Rufnummer wieder zu nutzen.

@NickNickO3 und @6er es würde uns freuen, wenn ihr beide bei uns bleibt. Nutzt dann sehr gerne euren Mein o2 Bereich auf der Webseite oder der App. Dort könnte ihr dann auch eure Zahlungseingänge verfolgen, um Kündigungen wegen nicht Aufladung innerhalb von mehr als 18 Monate zu vermeiden. 😉

LG
Michael

Edit: sorry dachte das Formular wurde bereits verlinkt: interne Portierung o2_Micha

#bleibgesund
V
Rang

Hallo,

@NickNickO3, @6er  beträgt euer Guthaben über 500€? Das könnte die Kündigung erklären.

LG

-
o2_Micha
Benutzerebene 7

@Vilureef danke für deinen Post.
Wenn es ok ist, grätsche ich einmal kurz dazwischen.
Damit der Thread nicht in eine falsche Richtung ab triftet.
Die Gründe habe ich bereits in meinem Post angedeutet 😉

lg
Michael

#bleibgesund
N
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Super, meine Fragen wären damit beantwortet. Danke an alle Ratgebenden! 👍

Sandroschubert
Rang

@o2_Micha Sorry wenn ich jetzt reingrätsche, woher kommen genau die 18 Monate? Ich kenne 6 und 12 Monate.

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
o2_Micha
Benutzerebene 7

@NickNickO3 super das wir helfen konnten. 💙
Danke natürlich an fritz04 Vilureef und Joe Doe für euren Support. 

@Sandroschubert es gelten weiter die 12. Die 18 resultieren aus meiner individuellen Recherche bei den Anfragen hier im Thread. 

grüße
Michael
 

#bleibgesund

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