Hallo liebes O2-Team,
ich habe gut 87 GB von meinem O2 Datapck XXL übrig. Leider erlebe ich seit zwei Tagen eine Drosselung von 0,15 Mbits bis 0,53 Mbits. Dies habe ich bereits unter https://www.o2online.de/service/netzstoerung/ gemeldet. Heute habe ich und die Kunden-Hotline angerufen (Diese Kosten wird mir, wie es aussieht, keiner ersetzen). Ich sollte mein Handy für eine halbe Stunde komplett ausschalten, SIM war auch raus. Diese Zurücksetzung der SIM-Karte hat nichts gebracht. Mit meiner anderen 02-Nummer habe ich momentan Highspeed von bis zu 16 Mbits im Raum Frankfurt/Offenbach.
Also das Problem bitte unverzüglich beheben!!!
Mit freundlichen Grüßen
Lösung von donnie123456
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