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Warum O2 Service
Gelöst

Mailbox Abfrage jetzt kostenlos?


Hallo,

bei einem gestern gebuchten Prepaid S kann ich kostenlos die Mailbox abfragen.

 

Bisher wurde das ja immer mit 9 Cent berechnet trotz Flatrate.

 

Neue Preisliste konnte ich nicht finden,daher sollte ich mal nachfragen ob die Mailbox abfrage mittlerweile kostenlos ist bei Prepaid?

Lösung von poales

@jam7678

schau mal auf Seite 16

 

Mailbox-Abfrage im Inland

Mailbox-Abfrage 0,09 pro Min.

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/

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13 Antworten

poales
Profi
  • Profi
  • 11334 Antworten
  • Lösung
  • 2. Oktober 2024

@jam7678

schau mal auf Seite 16

 

Mailbox-Abfrage im Inland

Mailbox-Abfrage 0,09 pro Min.

https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 2. Oktober 2024

@poales :

Ja,da steht 9 Cent pro Minute,aber es werden derzeit definitiv keine 9 Cent berechnet bei der Abfrage der Mailbox.

 

Gerade nochmal getestet.

 

Anruf ist kostenlos.


poales
Profi
  • Profi
  • 11334 Antworten
  • 3. Oktober 2024

@jam7678

hast du den Einzelverbindungsnachweis aktiviert?

falls nicht würde ich den EVN aktivieren,

ob es zu einer Verzögerten Berechnung kommt

wirst du dann sehen.

wenn ein O2 Moderator hier in einigen Tagen mit reinschaut

weiß dieser vielleicht mehr.🤔


  • Autor
  • Neuling
  • 12 Antworten
  • 3. Oktober 2024

@poales :

Keine Ahnung wieso dein Beitrag als Lösung markiert ist,da es ja noch keine Lösung gibt.

 

Einzelverbindung habe ich aktiviert und da tauchen die Anrufe nicht auf, beziehungsweise es tauchen nur MMS/Internet Verbindungen für 0 Euro auf.


poales
Profi
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  • 11334 Antworten
  • 3. Oktober 2024

die Lösung kann ein O2 Moderator wieder raus nehmen,

keine Ahnung wie die da reinkommt,

ich kann das gar nicht lösen.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • 5574 Antworten
  • 15. Oktober 2024

Hallo @jam7678

Die Lösung habe ich entfernt. 😊

Die Mailboxabfragen kosten grundsätzlich 0,09 €/Min. und werden nicht durch Flatrates abgedeckt.
Ich gehe hier auch erstmal von einer Verzögerung aus. 
Hattest du das in der Zwischenzeit nochmal getestet und werden die Kosten nun angezeigt? 

Gruß, 
Anna


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 14. November 2024

Hab das selbe Phänomen Prepaid S ist gebucht Mailbox Abfrage welche laut Preisliste 9 Cent/Min kosten sollte ist kostenlos. Hab die Mailbox vor 2 Tagen abgefragt bis heute ist nichts vom Guthaben verschwunden. Evt ist die Abfrage ja doch kostenlos mittlerweile & die Preislisten sind falsch? Oder wird fälschlicherweise nichts abgebucht?


poales
Profi
  • Profi
  • 11334 Antworten
  • 15. November 2024

@Crondox 

hast du den Einzelverbindungsnachweis EVN aktiviert?

 


  • Lehrling
  • 22 Antworten
  • 15. November 2024

@poales 

 

Ja dort werden aber nur wie bei ​@jam7678  MMS/Internet Verbindungen für 0€ angezeigt auch heute noch wurde nichts abgebucht


Sandroschubert
Legende
Crondox schrieb:

Evt ist die Abfrage ja doch kostenlos mittlerweile & die Preislisten sind falsch? Oder wird fälschlicherweise nichts abgebucht?

Wie es bereits geschrieben wurde ist es nicht kostenfrei. Ich würde mich freuen wenn da nichts abgebucht wurde.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 35530 Antworten
  • 24. November 2024

Hallo ​@Crondox ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Die Abfrage ist grundsätzlich kostenpflichtig, wie hier schon gesagt wurde. 
Warum es bei dir nicht berechnet wird, kann ich nicht sagen. 
Eventuell klappt die Abbuchung im ersten Monat des Vertragsabschlusses nicht.
Oder du hattest Freikontingente mit denen es verrechnet wurde.
Gruß, Solveig 


  • Neuling
  • 2 Antworten
  • 8. Januar 2025

Ist bei mir auch seit ein paar Monaten kostenlos.


poales
Profi
  • Profi
  • 11334 Antworten
  • 9. Januar 2025

dann nimm das so hin😉


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