Hallo o2 habe mir am Sammstag ein Prepaid Starter-Set geholt wo man 10 Euro Starbonus bekommt.Habe weder Telefoniert noch bin ich im I-Net gewesen ausser über W-Lan.Habe das Smart M Packet.Jetzt sagt mir die freundliche Stimme das ich nur noch 1 Cent guthaben habe.Wie kann das sein???.Als Neu KUnde bin ich Entäuscht,Schade.
Gelöst
KEIN GUTHABEN BEKOMMEN
Lösung von Civeras
Hallo,
nein. ☺️
Du hast dann 9,99€ im Laden bezahlt. Dies für eine Karte mit 10,00€ Startguthaben, wovon 9,99€ automatisch für den ersten Monat des Smart M abgebucht worden sind. ☺️
Weitere Aufladungen können auch nicht einfach so "passieren". Da dies eine Aufladung ist, lädst Du ja aktiv Dein Konto selber auf. (Per Aufladevoucher, Banküberweisung, EC-Karten Aufladung etc.)
Zur Antwort springennein. ☺️
Du hast dann 9,99€ im Laden bezahlt. Dies für eine Karte mit 10,00€ Startguthaben, wovon 9,99€ automatisch für den ersten Monat des Smart M abgebucht worden sind. ☺️
Weitere Aufladungen können auch nicht einfach so "passieren". Da dies eine Aufladung ist, lädst Du ja aktiv Dein Konto selber auf. (Per Aufladevoucher, Banküberweisung, EC-Karten Aufladung etc.)
Zu diesem Thema können keine neuen Antworten hinzugefügt werden. Du kannst gern ein eigenes Thema erstellen.
+1Guten Tag, Du hast "1 Cent", weil der Smart M 9,99€ kostet und von den 10,00€ Startguthaben abgebucht worden ist.
VG
Civeras
VG
Civeras
Danke für die Antwort,das heisst,das ich jetzt knapp 19 euro bezahlt habe.)euro im laden und 9,99 für das packet sehe ich das richtig?
Sehr geehrte Galaxy2l,
wie kommst du jetzt darauf? Du hast im Laden (keine Ahnung was so ein Prepaid-Starterset kostet) 10,00€ oder so bezahlt und 10,00€ Startguthaben bekommen. Also letztendlich +/- 0,00€.
Dann hast du das Smart M Pack für 9,99€ gebucht ... macht im Endeffekt Ausgaben von 9,99€, nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
wie kommst du jetzt darauf? Du hast im Laden (keine Ahnung was so ein Prepaid-Starterset kostet) 10,00€ oder so bezahlt und 10,00€ Startguthaben bekommen. Also letztendlich +/- 0,00€.
Dann hast du das Smart M Pack für 9,99€ gebucht ... macht im Endeffekt Ausgaben von 9,99€, nicht mehr.
Mit freundlichen Grüßen
+1Hallo,
nein. ☺️
Du hast dann 9,99€ im Laden bezahlt. Dies für eine Karte mit 10,00€ Startguthaben, wovon 9,99€ automatisch für den ersten Monat des Smart M abgebucht worden sind. ☺️
Weitere Aufladungen können auch nicht einfach so "passieren". Da dies eine Aufladung ist, lädst Du ja aktiv Dein Konto selber auf. (Per Aufladevoucher, Banküberweisung, EC-Karten Aufladung etc.)
nein. ☺️
Du hast dann 9,99€ im Laden bezahlt. Dies für eine Karte mit 10,00€ Startguthaben, wovon 9,99€ automatisch für den ersten Monat des Smart M abgebucht worden sind. ☺️
Weitere Aufladungen können auch nicht einfach so "passieren". Da dies eine Aufladung ist, lädst Du ja aktiv Dein Konto selber auf. (Per Aufladevoucher, Banküberweisung, EC-Karten Aufladung etc.)
ja ok,was bedeuten den bei diesem Vertrag 200 einheiten.das Bedeutet,wenn ich mich nicht Irre,das ich fürs Internet Quasi 9,99 euro zahle.Um zu telefonieren muss ich also mehr aufladen,ist das so richtig???
- 49550 Antworten
Galaxy2l schrieb:Nein, lies einfach die Unterlagen die du dazu erhalten hast. In den Smart M Paket ist Freivolumen und 200 Freieinheiten enthalten. Eine Freieinheit kann entweder 1 SMS oder eine 1 Anrufminute ins deutsche Netz sein.
Um zu telefonieren muss ich also mehr aufladen,ist das so richtig???
Gruß
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
