Hallo,
habe heute ein Smartphone-Pack gekündigt, was deaktiviert war, da das Guthaben nicht mehr ausreichte und ich es in Corona-Zeiten nicht mehr brauche. Leider wurden die Gebühren für das Pack vom Guthaben, das ich heute morgen aufgeladen habe, sofort abgezogen.
Jetzt habe ich wohl für ein Smartphone-Pack bezhalt, das gekündigt ist.
Wie kann ich das Geld zurück bekommen?
Danke
PS: Gibt es bei o2 eigentlich noch eine Service-Emailadresse? Wenn ja, wie lautet die?
Hallo
Willkommen in unserer Community!
Ich habe dir dir Packgebühren gerne, wie gewünscht, erstattet. Deaktiviert wurde die Option ja schon, wie ich gesehen habe. 
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Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um. Hier gibt es ne Menge zu entdecken. Unsere Testberichte & Reviews sind zum Beispiel sehr interessant. Schau doch mal rein.
Viele Grüße Katy
Hallo
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