Hallo,
habe heute ein Smartphone-Pack gekündigt, was deaktiviert war, da das Guthaben nicht mehr ausreichte und ich es in Corona-Zeiten nicht mehr brauche. Leider wurden die Gebühren für das Pack vom Guthaben, das ich heute morgen aufgeladen habe, sofort abgezogen.
Jetzt habe ich wohl für ein Smartphone-Pack bezhalt, das gekündigt ist.
Wie kann ich das Geld zurück bekommen?
Danke
PS: Gibt es bei o2 eigentlich noch eine Service-Emailadresse? Wenn ja, wie lautet die?
Lösung von o2_Katy
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