Hallo
Ich habe meinem o2-Konto 15 Euro gutgeschrieben und davon heute 9,99 Euro für 'o2 my Prepaid S' bezahlt. Ich habe die Nachricht erhalten, dass es aktiviert ist und vom 19.07.2020 bis 16.08.2020 gültig ist. Innerhalb einer Minute erhalte ich eine Nachricht, die besagt: "Lieber o2 Kunde, Ihr/e o2 my Prepaid S wurde beendet. Ihr o2 Team". Ich habe noch nicht einmal angefangen, dieses Paket zu benutzen, und davor wurde es beendet. Mein Geld ist weg!
Lösung von o2_Antje
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