Hallo!



Wie viel Guthaben ist aktuell auf der Karte drauf?

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18,16 €

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Ich weiß nicht, ob aktuell eine Portierungsgebühr von o2 nach Alditalk erhoben wird.



Mach einmal folgendes:

a) Wende dich an die o2 Prepaid Kundenbetreuung und beantrage die Freigabe (Opt-In): www.o2.de/chat

Hier kannst du sehen, wie es im Chat funktioniert: Beispiel Opt-In im o2 Live Chat

Die Freigabe ist 60 Tage gültig.



b) Sobald du die Freigabe hast, beauftragst du die Portierung bei Alditalk



c) Wir die Portierung abgelehnt, weil dein Guthaben für die Portierung nicht reichen würde, dann musst du dein Guthaben auf deiner o2 Prepaidkarte auf insgesamt 24,95 Euro aufladen und danach erneut die Portierung bei Alditalk beauftragen. Wie du deine Karte aufladen kannst, erfährst du hier: https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/guthaben-aufladen/



d) Falls die Portierung durchgeführt wurde (o2 Prepaidkarte wurde deaktiviert und deine Nummer ist auf deiner Alditalk Karte), dann lass dir da Guthaben mit folgendem Formular auszahlen: https://static2.o9.de/blob/11417674/v=15/Binary/prepaid-guthabenauszahlung.pdf

Da die Portierung bereits durchgeführt wurde, brauchst du das Feld mit der Portierung nicht mehr anzukreuzen.

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das werde ich gleich machen. vielen Dank für die Tipps und schnelle Antwort.

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Hallo zusammen,
ich habe eine vertrags Sim-Karte von O2 und möchte nun zu ALDI TALK wechseln aber die telefonnummer von O2 mitnehmen. Mein Vertrag läuft am 20.4.20 aus aber man muss 3 Monate vorher normalerweise den Vertrag verlängern.  Was ist von meiner Seite zu tun damit die Rufnummer von O2 freigegeben wird und ich mein Vertrag nicht mehr verlängern muss ? Wie kann ich meine Nummer am besten mitnehmen ohne Probleme zu bekommen. 
 

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Hallo zusammen ich hatte mal eine kleine Frage, 
ich habe eine vertrags Karte von O2 und möchte nun zu ALDI TALK wechseln aber die telefonnummer von O2 mitnehmen. Mein Vertrag läuft am 20.4.20 aus aber man muss 3 Monate vorher normalerweise den Vertrag verlängern.  Was ist von meiner Seite zu tun damit die Rufnummer von O2 freigegeben wird und ich mein Vertrag nicht mehr verlängern muss ? Wie kann ich meine Nummer am besten mitnehmen ohne Probleme zu bekommen. 
 

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Hallo,

 

Du kannst die Rufnummer in der O2-App oder mein-o2 für eine Portierung freigeben. Danach kann eine Portierung erfolgen. Und den Vertrag musst du kündigen, am besten schriftlich.

Edit: Beiträge zusammengeführt. Vermeide bitte dein Anliegen quer im Forum zu verteilen!

 

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Ja aber wo findet ich in der app die Portierung zum freigeben? 

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Ja aber wo findet ich in der app die Portierung zum freigeben? 

Hier kannst du es nachlesen: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-o2-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht-458481

 

2. o2 Rufnummer sofort mitnehmen:

Inhalte verbergen

• Für eine sofortige Mitnahme, ist eine Freigabe der Rufnummer nötig. Die Freigabe kannst du in der Mein o2 App über diesen Weg selbst veranlassen: Menü -> Tarif & Optionen -> SIM & Vertrag -> Rufnummernmitnahme -> Zu einem anderen Anbieter -> Portierung jetzt beantragen
• Alternativ kann deine Rufnummer natürlich über unsere Kundenbetreuung freigegeben werden.

@Sandroschubert : Vielleicht abtrennen und zu Mobilfunkvertrag & -Tarif verschieben?

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Nach dem 3. Topic habe ich nicht den Drang das zu trennen und zu verschieben um dann nach 5 Minuten einen neuen Beitrag zu sehen. Du hast das gut beschrieben und ich hoffe das @JenniferRomano einfach die Hinweise berücksichtigt.

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Hallo @Ramie ,

 

haben die Tipps geholfen ? Konntest du dein Anliegen klären ?

 

Gruß, Solveig

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