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Guthaben aufladen

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Ich habe heute morgen meine O2 prepaid Karte per online Banking aufgeladen. Das Geld ist auch abgegangen von meinem Konto nur das Guthaben kam nie an. Wo ist das Geld hingegangen und wie bekomme ich es zurück ? Alle Daten wurden überprüft

4 Antworten

A
Hallo!

Falls es eine normale Überweisung war, dann kann es 3-5 Werktage dauern, bis die Überweisung als Guthaben erscheint. Du hattest bei der Überweisung im Verwendungszweck deine Mobilfunknummer und die Prüfzahl angegeben gehabt?

Bietet deine Bank eine direkte Aufladung von Handy Guthaben an, dann bis morgen warten. Sollte nichts passieren, dann bitte bei der Bank nachfragen.

Hast du Express-Aufladung genutzt, dann den Dienstleister Alphacom Solution B.V, fragen.
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Hallo!

Falls es eine normale Überweisung war, dann kann es 3-5 Werktage dauern, bis die Überweisung als Guthaben erscheint. Du hattest bei der Überweisung im Verwendungszweck deine Mobilfunknummer und die Prüfzahl angegeben gehabt?

Bietet deine Bank eine direkte Aufladung von Handy Guthaben an, dann bis morgen warten. Sollte nichts passieren, dann bitte bei der Bank nachfragen.

Hast du Express-Aufladung genutzt, dann den Dienstleister Alphacom Solution B.V, fragen.
Hallo, ja ich konnte direkt Guthaben Aufladen übers online Banking. Laut Sparkasse ist das Geld direkt abgegangen.. und sollte nach wenigen Sekunden da sein.. es ist ja auch bei gebuchte Umsätze drin.
A
Dann warte bis morgen ab und sollte die Aufladung nicht erfolgreich sein, dann frag deine Bank. Möglicherweise ist die Aufladung auf einen Fehler gelaufen und die Bank erstellt eine Gutschrift für dein Konto.
o2_Jelena
Hey @RomanaS.,

erstmal herzlich willkommen in unserer Community💙

Die die Aufladung mittlerweile eingegangen?

Viele Grüße, Jelena

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