Ich habe 3 mal versucht mein Handy per Paypal aufzuladen mit der Option zahlen nach 30 Tagen. Alle 3 Male ist es fehlgeschlagen und trotzdem werden die Zahlungen in meinem Paypal Konto angezeigt. Jetz soll ich drei mal 15.49 Euro am 1 Juli zahlen obwohl ich kein Guthaben bekommen habe. Was mache ich jetzt? Paypal sagt sie können das nicht stornieren und ich soll das mit o2 klären.
Gelöst
Fehler bei der Zahlung.
Lösung von o2_Micha
Hi
Wenn die Zahlung noch nicht durchgeführt wurde, sondern bei Paypal im Prinzip erst bestellt wurde, solltest du diese widerrufen können.
Teile uns gerne mit, ob dies positiv durchgeführt werden konnte, oder ob wir dir diesbezüglich noch helfen können.
LG
Michael
- Moderator
- 17875 Antworten
Hallo
konntest du dein Anliegen bereits mit den Kolleg:innen der Hotline besprechen und klären oder sollen wir uns das hier einmal anschauen?
VG
Dennis
- Moderator
- 9874 Antworten
- Lösung
Hi
Wenn die Zahlung noch nicht durchgeführt wurde, sondern bei Paypal im Prinzip erst bestellt wurde, solltest du diese widerrufen können.
Teile uns gerne mit, ob dies positiv durchgeführt werden konnte, oder ob wir dir diesbezüglich noch helfen können.
LG
Michael
- Moderator
- 9874 Antworten
Es wäre super, wenn du uns dies kurz bestätigen könntest oder berichtest, was in den letzten Tagen passiert ist, damit wir wissen, ob du noch Unterstützung benötigst.
LG
Michael
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