@o2_Maria  Hallo, ich habe das gleiche Problem. 
Danke im Voraus :)

edit o2_Solveig 13.11.2023, 10:20 Uhr Beiträge zusammengeführt , Doppelpost 

Hallo liebe O2 Community, 

ich versuche nun schon seit Tagen vergebens von meinem alten Handy (Samsung GT-E1050) die Netzsperre entfernen zu lassen. Sowohl der technische Kundenberater, als auch ein Chatmitarbeiter haben mein Anliegen nicht verstanden und konnten mir deshalb nicht helfen. 
Es sollte ganz einfach sein. Ich brauche nur den Entsperrcode, die IMEI ist bekannt. 
 

Danke im Voraus. 

Edit o2_Jennifer 15.11.23 12:51 - Zusammenführung zum Beitrag → 

@luluzv102

bitte keine Mehrfachbeiträge, das führt zu verzögerter Bearbeitung.

@ Mods

doppelter Beitrag

hier im Forum dauert es nun mal xx-14 Tage bis ein O2 Moderator mit reinschaut.

bist du sicher das ein O2 SIM- Lock vorliegt?

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@luluzv102

bitte keine Mehrfachbeiträge, das führt zu verzögerter Bearbeitung.

@ Mods

doppelter Beitrag

Edit o2_Jennifer 15.11.23 12:51 - Zusammen geführt zu Beitrag: 

alles klar, dann weiß ich Bescheid. 

@poales ja, es sollte ein O2 Lock sein

Moin @luluzv102 und Willkommen in unserer Community,

wie schon poales dich drauf hingewiesen hatte, vermeide bitte Mehrfachbeiträge, schau dazu einmal in unsere Netiquette. 

Lass uns einmal bitte in die PN wechseln für den Datenaustausch, du bekommst eine Nachricht von @o2_Support .

Viele Grüße 

Jenni

Hallo @luluzv102 ,

vielen Dank für den Austausch in den PN und super, dass es geklappt hat und du nun das schicke Teil nutzen kannst.

Viele Grüße

Jenni