nochmal du begreifst es nich… ich werde es für 24 monate auch nicht akzeptieren ende… hab nie was anderes gesagt …

Jetzt mal zu deiner info warum auch immer habe ich es auf dme Handy auf 36 monate stehen und konnte es so auch kaufen…  Ich kann es dort aber auch nicht auf 36 monate einstellen ! weil das einfach fehlt… verstehst du jetzt evtl das problem oder willste wieder nur labern?

So und nu sag mir warum ich es am brwoser nicht für 36 kriegen? weil O2 es nich akzeptiert? …. logik?...

und selbst danach sehe ich es immernoch nicht mit 36 monaten…

Edit o2_Kathi 20.06.24 Vollzitat entfernt

@TerraCotta 

Bitte unterlass die mehrfach Nutzung von Satzzeichen, das verstößt gegen die Netiquette der o2 Community. 
Zweiter Absatz, Respekt und Höflichkeit, Punkt Nummer fünf verweist darauf. 

und, die Mittelschicht verliert man ohne 36 Monats Finanzierung. Ich haue mich weg. Wer Geld hat kauft. 

Wer hat hier was nicht verstanden? Bist Du etwas wirr🤪

Hallo zusammen , 
ich muß gestehen, ich habe es auch gerade probiert. 
Ich bekomme weder als o2 Kunde, noch als Neukunde die 36 Monate angezeigt. 
ich habe es an verschiedenen Geräten, mit verschiedenen Browsern und mit gelöschten Cookies probiert.
Bei einer Kollegin ploppten die 36 Monate kurz auf und waren dann verschwunden. 
Wir machen uns kundig, was hier genau passieren soll und melden uns dann wieder. 
@Cassiel , es liegt nicht an dir. 
Gruß, Solveig 

@o2_Solveig Merkwürdig…. Ohne O2 Account.

Glashaus und Steine sage ich nur. Und auf einen 2 Monate alten Beitrag rumreiten ist auch nicht sehr höflich.

@Sandroschubert 

Bitte vermeide voll Zitate, das sollte dir bekannt sein. 

 

Hallo @Cassiel ,
ich wart leider immer noch auf eine Antwort durch die Fachabteilung.
Ich habe aber gesehen, dass du inzwischen neue Hardware mit 36 Monaten Finanzierung bestellen konntest. 
Vielleicht handelte es sich um ein zwischenzeitliches Problem. 
Melde dich einfach erneut, wenn es noch Fragen gibt. 
Gruß, Solveig 

Hallo, ich wollte mal Fragen wie es nach 7 Monaten ausschaut ob es da mal eine Rückmeldung von der Fachabteilung gab. Lg 

Edit o2_Kathi 20.06.24 Vollzitat entfernt

Guten Morgen @Kim.melanie.hh 

Ja, du kannst bei uns o2 my Handy Geräte aktuell mit 24 oder 36 monatlichen Raten bestellen.

Schaue dich gerne auf unserer Geräteseite um, ob was passendes für dich dabei ist.

Wird dir dort die 36-monatige Variante nicht angezeigt?

Viele Grüße

Kathi 

Danke Kathi, 

bei mir nicht bei meiner Mama nicht auch bei Freunden alles o2 Kunden wir haben es mal probiert mit anmelden und als quasi Neukunde. Deswegen frage ich. 

Moin @Kim.melanie.hh,

das kann ich leider nicht nachvollziehen  Mir wird die Möglichkeit gegeben, ein Gerät mit 24 oder 36 Monaten zu bestellen, egal ob ich eingeloggt bin oder nicht. Auch mit verschiedenen Browsern.

Magst du uns da mal hier ein Screenshot von zu schicken, wie deine Anzeige aussieht?

LG Kathi

@Kim.melanie.hh

geht es dabei um Geräte ohne Mobilfunk-Vertrag?

da verschwindet bei mir auch die Option für 36 Monate.

das möchte O2 wohl nicht finanzieren.

mit Mobilfunk-Vertrag wird das bei mir angezeigt.

ja genau! Weil ein Vertrag habe ich ja oder meine Mutter etc. deswegen ist es ja dämlich einen neuen Vertrag jedesmal zu machen, Ich habe meinen Vertrag, seitdem Base von o2 aufgekauft wurde bei o2 Und warum soll ich mir dann einen neuen Vertrag machen, wenn ich ein neues Telefon möchte? Das finde ich irgendwie ein bisschen schwachsinnig. 

@Kim.melanie.hh

ob da etwas möglich ist, weiß ich nicht, aber du kannst ja mal anfragen.

die Handy-Finanzierung ist bei/für  O2 wohl nur mit Mobilfunk Vertrag gewollt.

Damit verdient O2 nun mal.

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Ich werde glaube ich mal vor Ort in den Shop gehen, weil beim Kundenservice anzurufen ist zu anstrengend. Da ist man viel zu lange in der Warteschleife. Und werde nur von einem Kundenberater zum nächsten Kundenberater geschickt das war bis jetzt meine Erfahrungen. 

dann lies genau was du dort unterschreibst,

und achte drauf das kein Mobilfunk-Vertrag damit verbunden ist.

im Shop hast du kein Widerrufsrecht.

Vielen lieben Dank, gut zu wissen. Das hat man mir nämlich damals anders erzählt, als ich mein Glasfaservertrag gemacht hab im Shop. Aber toi toi, dass nichts passiert ist. Diese Information werde ich mal weitergeben. 

nur mal als beliebiges Beispiel für eine Finanzierung eines Handys über einen Elektromarkt.

warum sollte O2 dir dann ein Handy ohne Zinsen anbieten?

zum Widerruf:

Verbraucherzentrale

Das Wichtigste in Kürze:

• Haben Sie einen Vertrag außerhalb eines Geschäftsraums, im Internet oder am Telefon abgeschlossen, steht Ihnen ein Widerrufsrecht zu.
• Das Widerrufsrecht gilt in der Regel 14 Tage nach Abschluss eines Vertrages oder dem Erhalt bestellter Ware.
• Um einen Vertrag zu widerrufen, müssen Sie dies dem Händler oder Vertragspartner mitteilen. Dies kann formlos geschehen, also z.B. per E-Mail.

https://www.verbraucherzentrale.de/wissen/vertraege-reklamation/kundenrechte/von-widerruf-bis-umtausch-wenn-sie-mit-der-ware-nicht-zufrieden-sind-5117

Danke dir! 

Hallo @Kim.melanie.hh, 

schade, dass dein gewünschtes Angebot nicht zur Verfügung steht. Aber super, dass poales dich so gut unterstützen konnte. In einem Shop nachzufragen, kann nicht schaden. 

Liebe Grüße, Lea