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Mein O₂

Gelöst

Vertragsnummer MyHandy verloren - Benötige Einsicht in das Kundenkonto

vor 2 Jahren
11 May 2021
8 Antworten
132 Aufrufe

Benutzerebene 2

Dammit
Neuling
15 Antworten

Hallo zusammen,

habe mir jetzt einen Wolf gesucht, finde aber meine Vertragsnummer nicht mehr. Habe über MyHandy einen Vertrag für ein iPhone laufen und würde gerne wissen, wann dieser zu Ende ist bzw. ob ich eine vorzeitige Abzahlung machen könnte. Dazu muss ich mich aber noch registrieren, ohne Vertragsnummer schwierig.

Könnte sich einer vom Support melden?
Kundennummer ist vorhanden, Vertrag läuft über die E-Mail, die ich auch hier im Forum zur Registrierung benutzt habe.

Vielen Dank für eine Antwort im Voraus :)

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Lösung von Sächsin 4 June 2021, 16:44

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8 Antworten

Benutzerebene 2

Dammit
Autor
Neuling
15 Antworten
vor 2 Jahren
12 May 2021

Hole den Beitrag nochmal hervor, kann jemand vom Support helfen?

Hallo,

bitte nicht pushen, jeder bekommt hier eine Antwort. Bitte ein wenig Geduld. Alternativ einen anderen Kontaktweg nehmen.

o2_Steffen
Moderator
14321 Antworten
vor 2 Jahren
20 May 2021

Hallo @Dammit,

ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

LG Steffen

Benutzerebene 2

Dammit
Autor
Neuling
15 Antworten
vor 2 Jahren
25 May 2021

Hallo @Dammit,

ich habe dir soeben eine PN mit unseren o2support-Account gesendet, zwecks Datenaustausch.

LG Steffen

Hallo,

habe dir alles per PN gesendet, was gefordert war :)

Vielen Dank schon mal!

o2_Steffen
Moderator
14321 Antworten
vor 2 Jahren
28 May 2021

Super @Dammit, habe dir soeben geantwortet.

Wenn du noch Interesse haben solltest, die neusten Smartphones und Gadgets zu testen, melde dich ruhig bei uns im Angetestet-Bereich.

Dort vergeben wird wöchentlich drei neue Testgeräte.

LG Steffen

Hallo liebes o2-Team :-)

Ich habe gerade mein Gerät erhalten und wollte hier ein Benutzerkonto erstellen, um den Ratenplan einsehen zu können. Ich habe zwar einen Lieferschein und eine Rechnung erhalten, habe allerdings alle Nummern durchprobiert und ich kann mich mit keiner registrieren :-(

Könnt ihr mir helfen?

Vielen Dank im Voraus!

Liebe Grüße

Kerstin :)

Sächsin
23277 Antworten
vor 2 Jahren
4 June 2021
Lösung

Die Vertragsnummer, die man für die Registrierung bei "mein o2" braucht, findet sich auf der Rechnung für das Gerät, welche ca. 1 Woche nach Hardware-Lieferung per Brief kommt.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!