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Hallo, 

Ich habe vor über einem Monat ein Handy bei o2 gekauft und benötige die Rechnung für ein TradeIn. Da ich kein O2 Kunde mehr bin kann ich mich nicht im Kundencenter einloggen und ich habe leider auch keine Vertragsnummer bekommen damit ich mich bei O2 My handy registrieren kann. Ich habe schon angerufen und eine falsche Nummer durchgesagt bekommen per Mail wurde mir gesagt das eine Rechnung angeblich vor 2 Wochen versendet wurde, kam aber natürlich nichts an…

Wenn sich ein Moderator mal bei mir per PN melden könnte.

Danke

Hallo @TIFEE ,

schön dass du zu uns in die o2 Community gekommen bist 💙.

Da dein Account hier an keinen Vertrag gebunden ist und du vermutlich von dem geschriebenen her auch keine Registrierung für den mein o2 Bereich hast, werden wir hier nicht auf deine Daten zugreifen können um dir mit der Vertragsnummer behilflich zu sein. Wende dich da bitte dann einmal an die Hotline.

 

Schöne Grüße, Sven

Hallo @TIFEE,

da wir keine Rückmeldung mehr bekommen haben, gehe ich davon aus, dass du dein Anliegen zwischenzeitlich über die Hotline klären konntest.

Bei weiteren Fragen oder Anliegen komm gerne auf uns zu😊

Kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Da gibt es immer wieder Neues und Spannendes zu entdecken. 

Viel Spaß beim stöbern. 

Viele Grüße
Daniela


 

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