Hallo hab am 24. Betrag verlängert mit Handy,Bestätigung für alles erhalten,gewähltes Handy (iPhone 13 Mitternacht)stand auf sofort lieferbar....jetzt steht seit Tagen Status vorbestellt....was geht da ab?
Lösung von o2_Solveig
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Hallo,
ist ein leidiges Thema. Ich würde beides widerrufen und den Anbieter wechseln. Anders wird es O₂ nie lernen.
LG
Benutzerebene 1
Klingt plausibel,allerdings bin ich jahrelanger O2 Kunde habe bereits mehrere Male verlängert und bisher hat es nie Probleme gegeben.O2 könnte ja seine Kunden bei denen sowas passiert direkt anschreiben und sagen so und so.....aber dies halten sie leider nicht für nötig
Benutzerebene 7
+5
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28 July 2022
Hallo und 💙 Willkommen in der “Community”
Sofort lieferbar heißt versandbereit am nächsten Werktag | Kanzlei Stefan Loebisch Passau
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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28 July 2022
- Lösung
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, wenn der Lieferstatus sich zwischenzeitlich geändert hat.
Dein Handymodell wird im Laufe der nächsten Woche ausgeliefert.
Falls du dies nicht mehr so lange warten möchtest, hast du bei den Bestätigungen zur Bestellung die Widerrufserklärung, die du an uns zurück senden kannst.
Dann wird dein Auftrag storniert.
Gruß, Solveig
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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2 August 2022
Hallo
gute Nachrichten:
Laut DHL erfolgt die Auslieferung heute zwischen 10:55 Uhr und 12: 25 Uhr.
Gruß, Slveig
Benutzerebene 1
Danke für die Info,für den Endkunden wäre bei solchen eine direkte Info von O2 wünschenswert....wenn eine Verzögerung vorliegt.
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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2 August 2022
Hallo
da hast du recht. Hier arbeiten wir auch an einer Verbesserung in der Kommunikation. 🌺
Ich hoffe, das Gerät hält, was es verspricht und das Warten hat sich gelohnt.
Schau gerne bei unseren Testberichten vorbei.
Da findest du bestimmt auch einige Tipps udn Tricks zu deinem Modell.
Gruß, Solveig
Benutzerebene 1
Ja diese Kommunikation wäre ein wenig mehr Kundenzufriedenheit Ja Mal schauen,ich werde denke ich meine Probleme damit haben da iOS doch eine Ecke anders ist als Android was ich Zug Jahre als Betriebssystem hatte und auch das Handy selbe ist eine ganze Ecke anders als meine bisherigen Samsung Handys.
- Moderatorin
- 31146 Antworten
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3 August 2022
Hallo
ich muß gestehen, ich bin auch ein eingefleischter Android Nutzer bin. Ich habe in den letzten Jahren nur Samsung genutzt.
Ich habe mir aber sagen lassen, dass wenn man erstmal an IOS gewöhnt ist, alles viel einfacher sein soll und man niemals mehr davon weg will.
Ich bin gespannt, wie du es empfindest.
Gruß, Solveig
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