Moin,
ich habe den Kauf eines Handys widerrufen und auch schon die Bestätigung erhalten.
Allerdings kann ich kein Retourenschein generieren, da scheinbar jemand eine falsche Handynummer dort eingetragen hat, an die die Authentifizierungsnachricht geschickt wird.
Ich war im Shop dort kann oder will man mir nicht helfen, obwohl mir einer in der Hotline sagte, ich könne die Hardware auch da abgeben.
Es scheint als könne mir niemand helfen, mir wird immer gesagt, dass es an die Fachabteilung geleitet wird. Dann meldet sich niemand.
ich benötige einfach ein Retourenschein per Mail, das kann doch nicht so schwierig sein?
Was kann ich tun, damit ich die Hardware an euch zurück schicken kann?
mfg
dominic Sxxx
EDIT: Klarnamen editiert, Datenschutzgründe. o2_Maria; 15.01.2025
