Rechnungskopie my Handy

Ich brauche für die Reparatur meines Handys eine Rechnungskopie. Wie komme ich da ran? LG Annett 

Edit by o2_Katja: Themen zusammengeführt

warum mehrfach? Mods. zur Info Rechnungskopie | O₂ Community (o2online.de)

Anrufen und eine Kopie für 2 EUR anfordern oder das hier mal prüfen: Eure Lieferscheine, Rechnungen usw. zur myHandy - Bestellung - eine kleine Hilfestellung | O₂ Community (o2online.de)

Hi @Zweiblum75 vielen Dank für deinen Beitrag. Bitte eröffne pro Thema nur einen Thread. Die Bearbeitungszeit verkürzt sich nicht, wenn du mehrere Threads eröffnest.
Sorry für die lange Wartezeit. Konntest du in der Zwischenzeit eine Kopie deines Handys anfordern? Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen dürfen.

Lieben Gruß
Michael

Edit: 7.01. o2_Micha Thread lies sich nicht verschieben, daher Text geändert:

Ja sorry, ich komme hier im Forum nicht so richtig klar,deshalb 2x.

Habe bisher noch nichts erreicht. Über Rechnungskopie in der App öffnet sich die Seite dann nicht und es geht nicht weiter. Bräuchte die Kopie immer noch. 

LG Annett 

Hallo @Zweiblum75 . 

Danke für deine Geduld. Gerne senden wir dir das Rechnungsdublikat zu. Das kostet einmalig 2,00€. Bist du damit einverstanden ? 

Liebe Grüße, 

Anna

Ja, bitte und vielen Dank für die Hilfe. LG Annett 

Sehr gerne @Zweiblum75 . 

Ich habe das Rechnungsdublikat an dich versendet. Wenn wir noch behilflich sein können dann melde dich sehr gerne. 

Ich wünsche dir noch viel Spaß in unserer o2 Community. 

Kennst du bereits unser digitales Wohnzimmer? Hier kannst du dich mit anderen Usern über viele interessante Themen austauschen. 

Wir freuen uns darauf mehr von dir zu lesen. 

Liebe Grüße, 

Anna

Dankeschön 

Hallo @Zweiblum75,

ist die Kopie der Rechnung bereits bei dir angekommen?  

VG
Dennis

Hallo, nein, ist leider noch nichts bei mir angekommen. MfG Annett 

Hallo @Zweiblum75,

das ist merkwürdig, das Schreiben sollte längst eingetroffen sein, weiterhin nichts in Sicht?

Ich habe soeben erneut den Versand eines Duplikates der Rechnung für dein Motorola veranlasst, halte uns auf dem Laufenden. 

Viele Grüße,

Katja 

Ich kann es mir auch nicht erklären, die richtige Anschrift habt ihr ja hoffentlich benutzt? 

Vielen Dank für die Mühe und freundliche Grüße. Annett 

Hallo @Zweiblum75 ,

wir haben als Adresse die genommen, die auch auf deiner Mobilfunkrechnung steht.

Wir können die Dublikate nicht selbst verschicken. Das macht die Fachabteilung. Der Versand ist beauftragt, es kann aber sein, dass die Kollegen ein paar Tage brauchen.

Ich denke, dass die Post nächste Woche bei dir sein wird.

Gruß, Solveig

Hallo, 

Ich hoffe bin hier richtig 

Habe bereits 3x mit der Hotline telefoniert da ich für mein Handy ein Rechnungsdublikat benötige.

Leider habe ich bisher keine bekommen 

Vielleicht kann man mir auf diesen Weg helfen.

Schonmal vielen Dank für die Hilfe

Hallo,

dann rufe bitte direkt die Rechnungsabteilung 089787979456 an.

LG

Hallo @KevKev2911,

herzlich willkommen in der o2 Community.💙 Gerne habe ich für dich nachgesehen.👀 Das Duplikat der Rechnung wurde bereits für dich angefordert. Du bekommst sie per Post zugeschickt und brauchst dich nicht weiter darum zu kümmern.😊

Viele Grüße Bianca

Benötige eine Kopie der Rechnung für mein bei O2 gekauftes Galaxy Note 20 ultra 5G

Hallo @Ursula4242 und herzlich WIllkommen in unserer Community. 💙

Konnte dir Vilureef bereits mit seiner Antwort weiter helfen? 😊

Viele Grüße

Jennifer

Hallo,

@Ursula4242 solltest du die Vertragsnummer registriert haben, findest du die Rechnung auch in der aktuellen „Mein O₂“ App.

LG