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Rechnung Hardware anfordern (myhandy)

M
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Hallo! Ich brauche dringend eine Rechnung für mein Hand, das ich über O2 gekauft hatte. Es ist schon abbezahlt, kann ich die Rechnung digital zugeschickt bekommen?

 

Viele Grüße

19 Antworten

o2_Lea

Hallo @münster12345,

willkommen in der o2 Community. 😊

Deine Rechnungen kannst du im mein o2 Bereich einsehen. 

Liebe Grüße 

Lea

Bumer
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Rufe die 089 78 79 79 456 an.

bielo
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Falls die My-Handy-Rechnung da wie bei vielen nicht zu finden ist:

 

Kontaktformular (o2online.de)

o2_Kathi

Hallo @münster12345,

ich wollte mich einmal bei dir dazu erkundigen. Bist du zwischenzeitlich jetzt an deine gewünschte Rechnung gekommen oder brauchst du hier von uns dazu weitere Unterstützung? 🤗

Lieben Gruß

Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung, damit andere auch davon profitieren 🤝
M
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Hallo @o2_Kathi,

 

nein, mi wurde noch nicht geholfen. Ich hatte nur eine Mail bekommen, dass meine Rechnung an Datum x versendet wurde und dass man nichts mehr machen könnte. Würde mich freuen, von dir hilfe zu bekommen! LG

 

Edit o2_Kathi 29.03.24 / 19:14 Uhr Vollzitat entfernt

Bumer
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@münster12345 

hast du die Rechnungsabteilung angerufen?

o2_Kathi

Ich kann dir gerne die Rechnungskopie dazu kostenfrei per Post senden @münster12345 

Ist deine bei uns hinterlegte Kontaktadresse aktuell?

Sage mir bitte noch zum Abgleich die Gerätebezeichnung von dem Gerät, wo du die Rechnung benötigst 😊

LG Kathi

 

Edit o2_Kathi 29.03.24 / 19:14 Uhr Erwähnung hinzugefügt

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M
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Super, vielen Dank. Die Adresse ist aktuell und es geht um ein iPhone 12 mini. Vielen Dank für die Hilfe!

Edit o2_Cora 30.03.24: Vollzitat entfernt

o2_Cora

Hallo @münster12345, 

vielen Dank für deine Rückmeldung 🙂

Ich habe mal kurz für Kathi übernommen und den Versand der Rechnungskopie zu deiner hinterlegten Kontaktadresse veranlasst :)

Viele Grüße
Cora

 

 

M
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Dankeschön! :)

Edit o2_Cora 09.04.24: Vollzitat entfernt

o2_Lea

Hallo @münster12345,

melde dich gerne noch mal, wenn alles angekommen ist. In der Zwischenzeit markiere gerne eine Lösung hier im Beitrag. 😊

Liebe Grüße 

Lea

M
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Hallo! Ich habe bis jetzt leider noch keine Rechnung erhalten. 

o2_Cora

Hallo @münster12345, 

der Brief mit der Rechnungskopie wurde am 02.04.24 versandt. Da nun auch ein Wochenende dazwischen lag, ist der Brief eventuell inzwischen doch noch bei dir eingetroffen?🙂

Viele Grüße
Cora

M
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Hallo! Nein, es ist leider nichts angekommen… 

o2_Bianca

Vielen Dank, dass du dich noch einmal meldest @münster12345. Das ist echt komisch hast du die Anschrift unter Mein o2 mal überprüft ob alles richtig hinterlegt ist? Andere Post kommt bei dir aber an?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
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Hallo @o2_Bianca .

ja, die Adresse stimmt und ich habe bisher eigentlich keine Probleme mit nicht zugestellter Post gehabt. Wäre es möglich, dass der Brief nochmal versendet wird? VG Tim

o2_Bianca

Ja klar @münster12345. Ich kümmere mich gleich um die neue Anforderung. Zuvor wollte ich nur sicher sein, das es auch an die richtige Anschrift geht. Manchmal liegt es ja an Kleinigkeiten wenn etwas nicht funktioniert.🙂
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
M
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@o2_Bianca , das ist total verständlich. Aber adresse ist die richtige. Danke!

o2_Bianca

Ich habe die Kopie neu für dich angefordert. Sie sollte im Laufe der nächsten Woche bei dir ankommen @münster12345. Melde dich gerne noch einmal und sag Bescheid ob sie angekommen ist.
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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