O2 Vertragsnummer verloren

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @napier.

Ich kann dir gerne das Duplikat auf dem Postweg zukommen lassen, mit den Kosten von 2 EUR bist du einverstanden?

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen,

ja damit bin ich einverstanden. Ich vermute mal Ihr braucht dazu meine Kundennummer… diese lautet xxxxxxxxxx.

Vielen Dank im voraus!

Edit Vilureef: Kundennummer entfernt, bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen!

Schönen guten Tag @o2_Steffen ,

ich habe auch das Problem das ich meine Rechnung zum O2 My Handy Vertrag verlegt habe und ich breuchte die Vertragsnummer sowie die Rechnung. Wäre es möglich diese Daten Digital zu bekommen?

Meine Kundennummer hab ich noch, ich wollte diese auch im Profil hinterlegen, habe aber keine Möglichkeit gefunden wo man diese Speichern kann.

Es geht um einen O2 My Handy Rattenkauf ohne Mobilfunk Tarif.

Vielen Dank im Voraus.

Hallo und herzlich willkommen in unserer Community @Prophet92.

Schau dir einmal bitte diesen hilfreichen Beitrag an → Eure Lieferscheine, Rechnungen usw. zur myHandy - Bestellung - eine kleine Hilfestellung.

Magst du uns hier bitte eine kurze Rückmeldung geben, ob alles bei dir geklappt hat oder ob du noch weitere Hilfe benötigst?

LG Steffen

Hallo @o2_Steffen,

das mit dem Logistik Center bin ich selbst drauf gekommen, nur leider bekomme ich da zwar alles angezeigt, außer die Rechnung wo die Vertragsnummer drauf steht. Mittlerweile habe ich die Original Rechnung gefunden. 
Leider steht die Vertragsnummer auch nur auf der Rechnung, nicht zusätzlich auf den My Handy Vertrag wo auch die ganzen Persönlichen Dinge stehen, wie zum Beispiel das Kunden Kennwort. Die Anschrift usw.

Warum mir die Rechnung nicht angezeigt wird weiß ich nicht. Evtl. ein Fehler im System.

Mit der Auftragsnummer findet das System nix, nur mit der Referenz Nummer, vielleicht liegt es ja daran.

Aber wie bereits geschrieben, hab ich die Rechnung ja gefunden und somit auch die Vertragsnummer.

Für die wo halt auch die Rechnung nicht angezeigt bekommt, bleibt wohl nur der Weg über den Support.

Mit freundlichen Gruß 

Danke dir für deine kurze Rückmeldung und super, dass du sogar die Rechnung gefunden hast @Prophet92.

Falls du Lust hast noch einige Smartphones oder Gadgets einfach mal zu testen, schau dich gerne bei uns im Angetestet-Bereich vorbei.

Wir vergeben wöchentlich drei neue Geräte an unsere User, ein Blick lohnt sich bestimmt.

LG Steffen