Ich habe im Laden einen MyHandy-Vertrag abgeschlossen für den ich die Anzahlung nicht zahlen konnte, da ich meine EC-Karte verloren hatte. Der Mitarbeiter hat mir gesagt dass ein neuer Vertrag abgeschlossen werden muss nach einer gewissen Zeit. (5-6 Tage)
Dies haben wir dann getan, Gerät und SIM-Karte ausgehändigt bekommen.
Nun wird mir aber Geld für den ersten Vertrag abgezogen, für welchen ich weder Gerät noch SIM-Karte habe :(
Kann ich den Vertrag ungültig machen und das Geld zurückfordern?