Danke.
MfG
Lösung von bs0
Zur Antwort springenLösung von bs0
Zur Antwort springenImmer wenn ich ein Vertrag bei o2 machen möchte wird mir der Vertrag ablehnt. Eine o2 Partnerkarte habe ich aber kann sie ja leider nicht nutzen weil ich kein Handy dazu habe weil ich immer wieder abgelehnt werde...
LG
Hallo
wenn eine Bestellung abgelehnt wurde dann kannst du dich immer schriftlich an unsere Auskunftsstelle in Nürnberg wenden um dort den Grund zu erfahren und je nach Grund kann dann vielleicht auch eine Bestellung über ein Alternativangebot abgeschlossen werden. Die Adresse sollte dir in der Ablehnung jeweils schriftlich mitgeteilt worden sein. Ich teile sie dir aber gerne auch hier nochmal mit.
Telefonica Germany GmbH&Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg
Schöne Grüße, Sven
Guten Tag,
Ich habe mir letzte Woche über Dein-Handy einen Vertrag mit dem neuen Samsung S22 gemacht, kurz darauf habe ich von o2 die Bestätigung sowie auch Rechnungen bekommen heute aber habe ich eine Email bekommen worin steht das o2 meinen Vertrag hat abgelehnt aber warum...?
Danke im vorraud für alle Antworten
MFG Justin.K
Guten Tag,
Ich habe mir letzte Woche über Dein-Handy einen Vertrag mit dem neuen Samsung S22 gemacht, kurz darauf habe ich von o2 die Bestätigung sowie auch Rechnungen bekommen heute aber habe ich eine Email bekommen worin steht das o2 meinen Vertrag hat abgelehnt aber warum...?
Danke im vorraud für alle Antworten
MFG Justin.K
In der Regel liegt es an der Bonität. In der E-Mail zur Ablehnung steht auch drin, wohin du dich wenden kannst. Das Forum kann dir da nicht wirklich helfen.
Hallo
Willkommen in der Community.
Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung abgelehnt worden ist.
Aus Datenschutzgründen haben wir hier auf die Ablehnungsgründe keinen Zugriff.
Du kannst die genauen Gründe schriftlich erfragen. Bitte nenne uns in dem Schreiben den vollständigen Namen, das Geburtsdatum, die Anschrift und um welches Produkt es geht.
Die Adresse dazu lautet:
Telefonica Germany GmbH und Co OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Fax: 01805 - 57 17 66
Liebe Grüße Maria
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.