komischer Ratenplan

Leider habe ich keine Rechnung oder Vertragsnummer,  nur die KD Nummer mit der ich mich leider nicht registrieren kann. Habe nur die Informationen auf den Kontoauszügen und kein Gerät.

Hey 👋 @Brilliant101 du kannst dir eine Kopie deiner Rechnung schicken lassen dann hast du deine Vertragsnummer wieder.

Herzlich willkommen in unserer o2 Community @Brilliant101.

Bitte poste keine persönlichen Daten direkt hier im Forum. Das Forum ist öffentlich und für alle einsehbar.

Wenn du die Kundennummer hast, ist das schonmal super. 😊

Konnte man dir bereits in der Hotline weiterhelfen oder können wir dich hier noch unterstützen?

Liebe Grüße, 

Anna

Per Hotline konnte man mir leider nicht weiterhelfen

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 20.2.23/18:07

Hallo @Brilliant101,

Kundenbetreuung oder Rechnungswesen?

LG

Habe es bei beiden versucht, da ich keine Vertragsnummer habe konnte mir nicht geholfen werden 

Hallo @Brilliant101,

du hast aber eine Kundennummer, darüber lässt sich die Vertragsnummer rausbekommen.

LG

Hallo @Brilliant101. 

Wenn du in der Hotline noch nicht voran gekommen bist, helfen natürlich gerne hier.😊

Ich habe dir eine Nachricht über o2_ Support zugeschickt. 
Schaue mal bitte in deinen Posteingang. 

Liebe Grüße, 

Anna

@Brilliant101 

Leider haben wir keine Rückmeldung mehr von dir erhalten, somit gehen wir davon aus dass du dein Anliegen bereits auf anderem Wege klären konntest. 

Wenn wir dich noch unterstützen können, gebe uns gerne Bescheid. 😊

Um keine neuen Aktionen und Angebote mehr zu verpassen, abonniere unsere o2 News.🤗

→ Napster bei O₂ - Jetzt mit der Family Option

Liebe Grüße, 
Anna