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Hallo , ich habe am Montag 20.3.23 ein neues Handy bestellt habe auch direkt die Einrichtung Auftragsbestätigung bekommen ... aber es tut sich garnicht am Versendungs Status 

 

Mfg 

Wie lautet dein Bestellstatus?

Vorbestellung oder in Bearbeitung?

Falls er in Bearbeitung lautet, ist das Handy in 2-5 Werktage bei dir…

Informationen zu deiner o2 my Handy Bestellung und Lieferung | O₂ Community (o2online.de)


Ich habe gerade bei o2 angerufen , weil in meinem bestellstatus immer noch steht vorbestellt . Aber die Frau am Telefon sagte es wäre in Bearbeitung und würde in denn nächsten Tage eine Email bekommen mit denn Versand Daten. 


Wenn da Vorbestellung steht, ist keine Ware auf Lager, egal was die Hotlinemitarbeiter:innen erzählen, erst wenn dein Status auf in Bearbeitung springt, geht es weiter (siehe oben)...


Das Handy was ich bestellt habe ist sofort lieferbar gewesen .... Samsung galaxy s23 plus pink 


Die Angaben im Onlineshop sind leider nicht immer aktuell und zuverlässig...


Dann warte ich mal ab ... 


bliebt mir ja nichts anderes übrig erstmal 


Hallo @Badijama 

Herzlich willkommen in der o2 Community 💙

Wie jsc bereits erklärt hat, enthält der Bestellstatus die für dich wichtigen Informationen.
Ich habe auch nochmal in den Shop geschaut und momentan liegt die Lieferzeit für dein Modell bei einer Woche.

Natürlich kann ich sehr gut nachvollziehen, dass du dich schon auf dein Gerät freust, aber ich würde dich hier noch um etwas Geduld bitten 😊

MfG
Dominik


Hallo @Badijama 

Hast du mittlerweile dein Handy bekommen oder benötigst du noch weitere Unterstützung?

Gib mir da gerne kurz Rückmeldung zu 💙

MfG
Dominik


Danke für die Nachfrage ich habe am Samstag bekommen 


Hallo @Badijama ,

super, dass das Handy nun angekommen ist.
Ich wünsche dir viel Spaß dabei.

Melde dich gerne jederzeit wieder hier in der Community, wenn du Fragen hast. 

Liebe Grüße Maria


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