Guten Tag ich habe einen Handy Vertrag abgeschlossen Ca.4-5m habe ich den Vertrag schon in dem Vertrag Inhalten ist das Z Fold 5 und eine Versicherung für das Handy, jetzt ist die frage wo kann ich denn Vertrag kündigen weil ich finde nichts wo ich kündigen kann und ich bin unzufrieden mit dem handy.
Lösung von bs0
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https://info.o2online.de/kuendigung/
Die Kündigung des Mobilfunkvertrags wird zum Ende der Laufzeit wirksam, den Handyvertrag kannst du aber nicht kündigen, weil du das Handy gekauft hast. Die Raten müssen also vollständig abbezahlt werden. Dann könntest du das Handy ggf. verkaufen und ein neues bestellen.
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Die Handyversicherung kannst du ebenfalls erst zum Ablauf der 24 Monate bei der Telefonica insurance kündigen.
Hallo
wie ich sehe, hat man dir hier schon einige Hinweise geben können.
Wenn du unzufrieden mit dem Handy bist, ist das natürlich ärgerlich. Dabei ist es allerdings wichtig zu beachten, dass es sich bei der monatlichen Rate um keine Miete für das Gerät handelt. Wie Eingangs von bs0 beschrieben, handelt es sich um einen Kauf, dessen Gesamtbetrag du in monatlichen Raten bezahlst. Du kannst aber, sofern das für dich in Frage kommt, die aktuelle Restsumme vorzeitig abbezahlen und dann anschließend das Gerät verkaufen, um dir im Anschluss ein für dich passenderes Gerät zu bestellen.
VG
Dennis
Aber was wenn ich geld probleme habe und nicht genug auf dem konto habe wie kann ich dann zahlen,buchen die dann trozdem ab ?
Hallo,
ja wie bei jeder Ratenzahlung wird abgebucht. Wenn du die Raten nicht begleichst wird die Restsumme sofort fällig. Wenn du probleme mit bezahlen hast würde ich über die Hotline die Rechnungsabteilung kontaktieren um eine Lösung zu finden.
Da wir natürlich nicht wissen, ob das Konto ausreichend gedeckt ist, werden wir versuchen abzubuchen.
Ist das denn ein akutes Problem? Wenn ja, dann wäre es gut, mit uns telefonisch Kontakt aufzunehmen, damit man dort alles mit dir besprechen kann.
VG
Dennis
Ich kann nichts mehr bezahlen weil ich keine Einnahmen mehr hab, ich wurde gekündigt und besitze keine einzige Einnahmen Quelle und kann mir das nicht mehr leisten
ich hab richtig Panik weil ich nicht weiß was ich tun soll niemand kann mir Geld leihen usw ich hab richtig Angst b
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Du solltest dich dringend mit der Rechnungsabteilung in Verbindung setzen und das Problem erläutern.
Ich hab für Februar noch bezahlen können, unter welcher Nummer kann ich die Abteilung erreichen?
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg bei uns meldest. Es tut mir leid, dass du dein Arbeitsverhältnis gekündigt wurde und du dich in so einer unangehmen Situation befindest. Am besten wendest du dich, wie hier schon vorgeschlagen wurde, an die Rechnungsabteilung. Dort wird dann geprüft in wie weit wir dir da helfen können und welche Möglichkeiten es für dich gibt.
Liebe Grüße Bianca
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