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Hallo,

 

Ich habe am 18. Januar 2023 ein IPhone 14 Pro gekauft. Seit dem Kauf habe ich es mit der Hülle und dem Schutzglas verwendet. Jetzt habe ich die Hülle entfernt und einen größeren Spalt auf der rechten Seite und unten am Gerät bemerkt. 

Mein Freund hat das gleiche IPhone, das keinen Spalt hat.

Meine Frage ist, kann ich das iPhone zurückgeben und ein neues bekommen, da ich noch die Garantie habe. Es ist also ein Produktionsfehler, den ich jetzt bemerkt habe. Eine Reparatur kann das Problem nicht lösen. 

 

Danke im Voraus.

FG

 

 

 

Moin @itsme2050 ,

toll, dass du Teil unserer Community bist. 💙 Mensch, das ist wirklich ärgerlich mit dem Spalt auf der rechten Seite. In diesem Fall ist es notwendig, einmal den Reparaturauftrag für das iPhone zu beginnen. Hier erfolgt vorab eine Analyse. 😊 

Hast du vielleicht eine Versicherung für dein iPhone abgeschlossen?

Zu diesem Thema haben wir auch einen Beitrag: 

Dein O₂ Handy funktioniert nicht? Hier findest du Reparaturservices, Tipps, Anleitungen und Hilfe für dein defektes Smartphone | O₂ Community (o2online.de)

Viele Grüße

Jennifer

Danke für deine Antwort.

Versicherung habe ich leider nicht.

 

FG

 

 

Hallo @itsme2050,

ist erstmal nicht schlimm, dass keine Versicherung vorliegt. Diese würde halt greifen, wenn dieser “Schaden” z. B. nachträglich durch einen Sturz oder irgendwelche anderen Einflüsse entstanden ist. Aber wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist da bisher nichts dergleichen passiert. 🙂

Hattest du bereits die Gelegenheit dir den von Jennifer verlinkten Bereich für eine Reparatur anzuschauen?

VG
Dennis

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