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bestellung und zwei verschiedene Angaben

  • November 11, 2024
  • 5 Antworten
  • 103 Aufrufe
girki
Einsteiger:in
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Guten Abend, ich habe eine Bestellung getätigt und ich bekomme zwei unterschiedliche Angaben was den Status angeht. Seitdem die App neu ist, ist das häufiger so. 

Eine seperade Email habe ich nicht erhalten. In der App steht, dass die Bestellung versendet wurde, habe aber keinerlei Möglichkeit eine Sendungsverfolgung anzuklicken. Auf der Homepage steht in Bearbeitung.

Evtl ist ja jemand von o2 hier um mir diesbezüglich Auskunft zu geben. 

 

Vielen lieben Dank 

Lösung von Bumer

In Bearbeitung ist korrekt. Es wird zum Versand vorbereitet, deine Bestellung wird dich bis spätestens Donnerstag oder Freitag erreichen.

5 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • November 11, 2024

In Bearbeitung ist korrekt. Es wird zum Versand vorbereitet, deine Bestellung wird dich bis spätestens Donnerstag oder Freitag erreichen.

o2_Antje
o2_Lea
o2_Lea
  • o2_LeaModeratorin
  • Moderatorin
  • November 16, 2024

Hallo ​@girki,

willkommen zurück in die o2 Community. 😊

Es gibt keinen Grund zur Beunruhigung, die Bestellung nimmt seinen Lauf. Sobald sie versendet wird, bekommst du weitere Infos. Ist sie vielleicht mittlerweile schon angekommen? 

Was hast du denn bestellt, wenn ich fragen darf? 

Liebe Grüße, Lea

matrix3937
Legende
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  • matrix3937Legende
  • Legende
  • November 16, 2024

​@girki 

Was Du in der App siehst bedeutet nichts weiter, als das das Paket zum Versand vorbereitet ist. Wenn es  an DHL übergeben wird, erhältst Du eine E-Mail mit der Sendungsnummer. 

Bei manchen Problemen hilft es, eine Nacht darüber zu schlafen. Meine Antwort stellt meine persönliche Meinung dar und ist keine Rechtsberatung.
o2_Antje
o2_Lea
o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • November 24, 2024

​@girki Liege ich mit der Vermutung richtig, dass die Bestellung dich inzwischen längst erreicht hat oder können wir dich hier in der Community noch unterstützen?

Gruß
Antje

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o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • October 2, 2025

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