Hallo Leute,
ich habe am 20.04.21 die Auftragsbestätigung für meine Bestellung erhalten. Am 21.04.21 die Versandbestätigung.
5 Tage lang stand bei DHL Sendungsverfolgung
„Vorbereitung zum Weitertransport“ (das steht da heute noch)
nach 5 Tagen habe ich bei o2 angerufen und nach meiner Bestellung gefragt.
Der Mitarbeiter sagte mir, die Bestellung ist wieder zurück bei o2. (Er weiß nicht wieso) wow!
und die Anzahlung wurd angeblich zurück überwiesen.
Ich soll am besten nochmal 200€ anzahlen damit die Bestellung raus geht.
Wollte ich aber nicht und bis heute habe ich weder ne e-Mail zur Stornierung etc. Noch das Geld.
Ich hab nun nochmal angerufen vor 2 Tagen und da hieß es, es ist nicht im System vermerkt.
Ich komm mir langsam verarscht vor. Hat das schon mal jemand gehabt und wie lange hat das gedauert?
Bin dankbar für jeden Tipp.
Liebe Grüße
Edit: Verschoben zu MyHandy - o2_Kurt