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Auftragsbestätigung erhalten, Sim im Versand, Ipad aber nicht


Liebe O2-Community, 
ich habe Gestern ein Ipad mit einem Vertrag über MyHandy bestellt. Nach der Bestellung sollte ich eine Anzahlung von einem Euro und den Versandkosten zahlen. Das habe ich mit meiner Visa gemacht und danach für den Vertrag und für das Ipad eine Auftragsbestätigung bekommen. Die Sim-Karte wurde gestern Abend versandt jedoch nicht das Ipad. Daher wollte ich fragen ob das normal ist, und wann in der Regel der Versand des Gerätes erfolgt? 

Viele lieben Dank schon einmal für die Hilfe :-) 

Die Auftragsnummer: WSHWXXXX447X

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Lösung von ChamboMi 13 July 2022, 09:07

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6 Antworten

Hallo,

was sagt der Bestellstatus.

LG

Hi, 
“in Bearbeitung”. Im Logistikzentrum ist schon eine Lieferscheinnummer, aber noch keine Seriennummer angegeben. 

Hallo,

dann wird es zum Versand vorbereitet. Dauert also nicht mehr lange.

LG

Hi, 
alles klar und vielen lieben Dank für die Hilfe. Somit wurde der Auftrag, dann auch angenommen ?

 

Hallo,

ja hast doch eine Auftragsbestätigung bekommen.

LG

Hallo @ChamboMi,

schön, dass du dich hier meldest und bereits von Vilureef Unterstützung erhalten hast.
Liege ich mit der Vermutung richtig, dass du das iPad inzwischen erhalten hast?
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir noch einen schönen Sonntag.

Gruß
Antje
 

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