Schönen guten Abend,
ich habe mir für einen Rechnungsmonat (18.08-17.09.) ein Zusatzdatenvolumen von 10 Gb á 15,99€ gebucht. Dort steht „jederzeit kündbar“.
mit diesem Wissen, nicht auf ewig an diesen Zusatz gebunden zu sein (ich brauchte es ja nur für diesen Monat), habe ich die Option gebucht und SOFORT wieder deaktiviert!
Nun habe ich aber für den aktuellen Rechnungsmonat WIEDER das Zusatzvolumen.
Warum konnte ich es denn deaktiviert, wenn es mir trotzdem gebucht wird! Dann gucke ich, ob man es kündigen kann. Geht aber in der App auch nirgends! Das finde ich ne Frechheit! Man denkt ja, dass es abbestellt wurde. Jetzt bezahle ich 16€ für eine Option, die ich nur einmalig wollte. Ich brauche sie nicht mehr! Zum 17.10.22 ist die Option nun wieder deaktiviert.
wird sich aber wahrscheinlich wieder verlängern!
Bitte stellt mir diese Zusatzoption ab oder sagt mir, wo ich kündigen kann!!
mit freundlichen Grüßen