Hallo, mir wurden bei einer telefonischen Vertragsverlängerung am 27.05.2021 und 28.05. Rabatte zugesagt, die ich nun nicht erhalten habe. Ich kann sie weder auf dem onlineportal einsehen, noch in der App.
Was soll ich nun tun?
Lösung von Vilureef
Zur Antwort springenhi, falls die Rabatte nicht innerhalb von 2 Tagen bestätig werden,
würde ich die Verlängerung widerrufen.
Bitte achte auf die 14 Tagesfrist.
mfg
E-Mail:widerruf@cc.o2online.de
Formular
Alles klar, bei dem 2. Telefonat hat der Mitarbeiter gesagt, die Rabatte wären nicht richtig aktiviert 🤔, und er wollte es dann richtig machen. Hab heut Nacht die neue Email bekommen und die Rabatte waren wieder nicht drin.
Werde daher die Vertragsverlängerung stornieren. Danke
da die Rabatte meist etwas später bestätigt werden,
würde ich vielleicht doch bis morgen warten.
Ich drücke die Daumen.
Hallo,
genau. Warte am besten bis Montag ab. Hast noch Zeit mit dem Widerruf. Sollte bis Dienstag früh nichts da sein, dann mit
LG
Danke, das mach ich 😏
Hallo
Willkommen in der Community.
Deine Anfrage ist ja nun schon ein paar Tage her.
Wurden die Rabatte mittlerweile korrekt bestätigt?
Wenn nicht, dann schauen wir da gerne für dich nach.
Liebe Grüße Maria
Hallo Maria,
Ja, ich hatte noch einen Anruf beim Kundenservice gestartet und mittlerweile wurden die Rabatte richtig bestätigt.
Vielen Dank für die Nachfrage.
Liebe Grüße
Hallo
es freut mich, dass du dein Anliegen bereits klären konntest. Wenn du noch Fragen hast, melde dich einfach noch einmal.
Viele Grüße Bianca
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