Wow

Hallo @Kusrs7655 ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Das verstehe ich, wenn du den Dienst, den du bezahlst auch nutzen möchtest. 

Den Registrierungslink hast du bekommen und konntest dich auch registrieren. Habe ich das so richtig verstanden ? 

Jetzt bist du auf dieser Seite und dann kommt die obige Meldung, wenn du dich anmeldest ? 

Oder kommt die Meldung schon bei der Registrierung ? 

Gruß, Solveig 

Ich bekomme immer die gleiche Fehlermeldung,

weder Wow noch die Hotline können mir weiter helfen 

Hallo @Kusrs7655 ,

wir werden dir ja sehr gerne versuchen zu helfen, dafür wäre es dann aber sehr gut wenn du einmal die Fragen von Solveig beantworten könntest. An welcher Stelle genau kommt die Fehlermeldung bei dir? Ohne Infos können wir dir nur schwer helfen.

Schöne Grüße, Sven

Sofort nach der Anmeldung

Hey @Kusrs7655,

hattest du ggf. schon einmal ein Konto bei WOW oder Sky damals? Hast du dazu die gleiche Mailadresse verwendet?

Viele Grüße,
Flo

Nein ein andere 

Hey @Kusrs7655,

könntest du bitte einmal versuchen den Vorgang über einen Inkognito Browser durchzuführen und berichten ob es klappt :)?

Viele Grüße,
Flo

Hey @Kusrs7655,

benötigst du aktuell noch Unterstützung von uns :)?

Viele Grüße,
Flo

Ja, ich benötige Hilfe ,wird mir noch in der Anzeige ich habe keine Abos 

Hey @Kusrs7655,

hast du einmal versucht die Inkognito Funktion deines Browsers zu verwenden? Eventuell überlagern sich deine alten Anmeldedaten mit den Neuen :)

Viele Grüße,
Flo

Auch mit inkognito funktioniert es nicht 

Leider funktioniert es nicht 

Hey @Kusrs7655,

ich hab jetzt einmal ein Ticket für die Fachabteilung eröffnet, die sich deinen Fall ansehen wird :) Bitte hab noch etwas Geduld!

Viele Grüße,
Flo