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Wohnungs- und Anbieterwechsel

  • 11 February 2021
  • 1 Antwort
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Hallo,

meine Schwiegermutter wird Mitte März umziehen. Bislang hat Sie einen Vodafon Zuhause Festnetz Flat Vertrag.

Der Vodafon Vertrag soll dann ggfls in einen in einen o2 Vertrag mit Festnetz- und Handynummer bzw. einer Flat in alle deutsche Mobilfunknetze und Flat ins deutsche Festnetz abgeändert werden. Datenvolumen zum surfen muss keines vorhanden sein, da dieses nicht genutzt wird.

Es stellen sich nunmehr folgende Fragen:

-  Bei „My Priority“ habe ich bei meinem Vertrag Codes gesichert, wodurch Freunde oder Verwandte  50 %  dauerhaft sparen können. Kann diese Vergünstigung bei dem Neuabschluss berücksichtigt werden?

-  Wie teuer kommt dann der Vertrag (Anschlussgebühr, Grundgebühr usw.) ?

-  Wie schnell kann der neue Vertrag abgeschlossen werden?

 - Wer kündigt dem vorherigen Anbieter?

-  Erhält man als Werber noch einen Bonus?

LG

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Lösung von o2_Manga 20 February 2021, 21:05

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1 Antwort

Hallo @asking88 

 

willkommen in der o2 Community. 

Bedauere, aber dein Wunsch oben für deine Schwiegermutter sorgt für Verwirrung.

Was genau wird denn benötigt? Ein DSL Anschluß? Oder ein Handyvertrag?

 

Der Vodafon Vertrag soll dann ggfls in einen in einen o2 Vertrag mit Festnetz- und Handynummer bzw. einer Flat in alle deutsche Mobilfunknetze und Flat ins deutsche Festnetz abgeändert werden. Datenvolumen zum surfen muss keines vorhanden sein, da dieses nicht genutzt wird.

 

Denn einen DSL Vertrag gibt es nicht mit Handynummer. Dieser wäre separat zu bestellen. Umgekehrt kann ein Handyvertrag eine virtuelle Festnetznummer enthalten. Diese kann aber nicht auf einem Festnetztelefon genutzt werden, sondern nur auf dem Handy selber angerufen werden.

Zu deinen Fragen: 

  • Der Code kann bei der Bestellung eines Laufzeitvertrags eingesetzt werden. Flex-Verträge mit monatlicher Kündigungsfrist sind ausgeschlossen. Ausgenommen sind Bestandskunden oder Personen, die in vergangenen 6 Monaten einen o2 Vertrag hatten. Berechtigt sind o2 My Handy Kunden und DSL-Kunden. 
  • wie teuer der Vertrag wird, hängt vom gewünschten Produkt ab. Bitte sieh dich hierzu in den Tarifen auf unserer Website um. Bitte beachte, daß die DSL Verträge alle nur eine Flatrate ins dt. Festnetz inkludiert haben. Die Flatrate ins dt. Mobilfunknetz kann für 4,99 EUR/Monat dazugebucht werden.
  • wenn die Festnetznummer vom vorherigen Anbieter mitgenommen werden soll, ist eine Kündigung durch uns erforderlich. Vodafon wird die Rufnummer dann zum Ende des Vertrags freigeben. Bitte die Kündigungsfrist beachten. Bei Laufzeitverträgen gelten in der Regel drei Monate als Standard. Wenn der Vertrag aktuell bei Vodafon nicht kündbar ist, da noch zuviel Restlaufzeit, können wir nicht direkt schalten.
  • die Bestellung eines Anschlusses dauert aktuell drei bis vier Wochen. Wenn allerdings die Rufnummernmitnahme gewünscht ist, wird erst zum Ende des Vertrags geschaltet. 
  • nein, aktuell gibt es keine Neukundenwerbung.

Grüße

 

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