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wie kommt im kundenkonto als Vertragsende das Jahr 2022 zu stande?


 

denn gekündigt habe ich ja rechrzeitig am 11.10.2020

das vertragsende ist auch richtig, aber wieso steht da “gekündigt zum 14.01.2022 ?

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Lösung von o2_Vivian 27 October 2020, 11:28

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11 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Wann hast du denn wie gekündigt?

Eventuell telefonische Bestätigung nach dem 13.10.?

Hallo,

wie hast du gekündigt?
Anscheinend wurde deine Kündigung nach dem 13.10. erfasst.

LG

Wann hast du denn wie gekündigt?

Eventuell telefonische Bestätigung nach dem 13.10.?


am 11.10.2020 online per kündigungsvormerkung gekündigt, durch bescheuerte öffnugnszeiten der hotline dass dann erst etwas später (19.10) telefonisch bestätigt. auf der seite der vormerkung stand aber auch dass der eingang der vormerkung gilt

Ihr Vorteil: Die Kündigungsvormerkung sichert Ihre Kündigungsfrist, denn bei Bestätigung innerhalb von 10 Tagen gilt diese bereits mit Eingang der Kündigungsvormerkung als eingegangen.

Hallo,

das sollte nachvollziehbar sein.

Hast du noch den Anruf in deiner Anrufliste im Handy?

LG

Benutzerebene 7
Abzeichen +3

Kommt durchaus vor, wenn die Vormerkung nach Ender der Kündigungsfrist erfolgt. 

Bitte etwas Geduld, ein Moderator wird das entsprechend prüfen und korrigieren

Benutzerebene 7

Unabhängig vom bisher erwähntem, eine automatische Verlängerung um 2 Jahre gibt es nicht. Da ist etwas schief gelaufen.

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

@matrix3937 Ne, alles korrekt wie immer, Laufzeit 19-21, nach kündigungstermin bestätigt, führt dazu. 
 

Ein Mod muss das richten. 

Benutzerebene 7

@Denner Stimmt. Bin noch nicht ausgeschlafen. Sorry :sleeping:

Na dann musisch wohlnovh weiter auf nen Moderator warten.…

 

im Prinzip würde ich ja bei o2 bleiben wollen, nur sehe ich es nicht ein erheblich mehr als Bestandskunden zu bezahlen wie win Neukunde

 

 

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und bei Verlängerung kostet der 47€ im Monat bei einmalig 36€ was auf 24monate deutlich teurer it wie der neukundenpreis...

Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Dauert ab dem letzten Beitrag bis zu sieben Tage. Jetzt beginnt der Zähler wieder bei Null. 

Hallo @FlameHaze,

herzlich willkommen bei uns in der Community

Schade, dass du deinen Vertrag gekündigt hast. :confused:

Es tut mir leid, dass sich beim Deaktivierungstermin ein Fehlerteufel eingeschlichen hat. Da du dich nachweislich rechtzeitig bei uns gemeldet hast, konnte ich direkt eine Korrektur für dich auf den 14.01.2021 vornehmen. 

Vielleicht überlegst du es dir ja nochmal anders. :blue_heart: Schau doch einfach zu einem späteren Zeitpunkt im Bereich Vertragsverlängerung vorbei oder melde dich hier bei uns. 

Viele Grüße

Vivian 

 

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