Hi,
mein Vertrag endete am 05.03.2020. Am 20.03.2020 bekam ich die übliche Email das meine Online-Rechnung im persönlichen Service Bereich bereitliegt. Aber leider kann ich die Rechnung nicht abrufen weil mein Vertrag ja zu Ende ist. Wäre alles nicht schlimm wenn der Rechnungsbetrag nicht viel zu hoch wäre. Wie komme ich jetzt an die Rechnung damit ich das detailliert überprüfen kann?
Lösung von Sandroschubert
Zur Antwort springen
+3
Normaler Weise kann man auch nach Vertragsende auf das Portal zugreifen. Oder hast du deine Rufnummer portiert?
Wäre alles nicht schlimm wenn der Rechnungsbetrag nicht viel zu hoch wäre.
Vermutlich Portierung (zum Vertragsende)
ja, ich habe meine Rufnummer portiert. Kann natürlich gut sein das deswegen die Rechnung so hoch ist aber ich würde das halt gerne überprüfen.
Hallo,
habe bitte etwas Geduld. Ein Moderator schaut sich das an und veranlasst das du die letzte Rechnung auf dem Postweg bekommst.
Bitte etwas Geduld.
Danke, Geduld habe ich, kein Problem.
Hallo
ich hab dir die letzte Rechnung per Post zugesandt. Sollte in den nächsten Tagen bei dir sein :-)
Es ist die Gebühr für die Rufnummernmitnahme, die deine Rechnung höher ausfallen lässt. Im nächsten Monat wirst du dann noch eine Abschlussrechnung über 0 EUR erhalten.
Lieben Gruß, Sandra
Hallo Sandra,
vielen Dank für Deine Hilfe 
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
