Hallo,
Ich habe versehentlich einen o2 my Data m Tarif, statt einem o2 free m Tarif abgeschlossen. Dies viel mir jedoch erst nach den 2 Wochen Widerrufsfrist auf, da die Rufnummernportierung ebenfalls 2 Wochen gedauert hat. Daher habe ich durch die Hotline ein Widerrufsantrag stellen lassen, indem ich bitte einen Tarifwechsel vornehmen zu dürfen. Dies ist jetzt jedoch schon über eine Woche her und ich habe bisher keine Rückmeldung dazu erhalten. Ist das normal, dass das so lange dauert, Idee kann ich davon ausgehen, dass mein Antrag abgelehnt wurde?
MfG Lukas
Lösung von o2_Maria
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