Hallo habe Mal eine Frage , wollte mir bei O2 nen Vertrag machen mit Gerät . Bestellung hat geklappt und so haben jetzt eine E-Mail bekommen wo wir 39,99€ sofort überweisen sollen .nun meine Frage wenn wir das gezahlt haben kommt da nur die SIM Karte oder auch gleich das Gerät mit ? Weil im der E-Mail wo wir zahlen sollen steht nicht drin wegen den Gerät . Mfg Matthies
Edit by o2_Tatjana: Zur besseren Übersicht Titel angepasst
Lösung von bielo
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Mobilfunktarif und Handy sind bei o2 zwei Verträge. Die Bestätigung des Vertrages und Lieferung von Handy und SIM erfolgen extra.
Achso, also wenn ich das zahlen bekomme ich dann noch eine Rechnung ? Wegen Handy oder wie sieht das aus ?
Anzahlung der Anschlussgebühren im Voraus. Prüfe bitte, ob o2 dein Handy genehmigt. Sonst müsstest du den Mobilfunkvertrag widerrufen, wenn du ihn ohne Handy nicht möchtest.
Und wo kann ich das schauen können sie mir da weiter helfen ?
Das siehst du in deinen E-Mails ( auch SPAM kontrollieren).
Wann und wo hast du das abgeschlossen?
Vor 2 Tagen , direkt bei o2 online auf der Homepage
Dann ist es zeitlich noch im Rahmen. War das Handy vorrätig?
Einer unserer Moderatoren (sind Mitarbeiter von o2), wird sich das die Tage sicher genauer ansehen.
Melde dich, wenn du Neuigkeiten hast.
Da stand Lieferzeit 1-3 Tage :)
+4
Wenn schon die Abschlussgebühr im Vorraus verlangt wird, kann ich mir nicht vorstellen, das ein Handy Kreditvertrag genehmigt wird.
Hey
schön, dass du dich in unserer o2 Community meldest. 
Wie ist denn der Stand der Dinge? Gibt es schon etwas Neues?
Viele Grüße, Tatjana
Hallo
bis jetzt habe ich noch keine Rückmeldung von dir erhalten. Kann ich dir an dieser Stelle noch behilflich sein?
Viele Grüße, Tatjana
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