Guten Abend. Auch bei mir wurde am Dienstag per Telefon bei Vertragsänderung/verlängerung von S-Boost zu S-Boost Plus die Weitersurf Garantie kostenlos zugesichert. Weder in der Auftragsmail noch in der O2-App ist dies ersichtlich. Wäre nett wenn Sie es auch bei mir noch nachbuchen könnten. Es handelt sich um die Endnummer 058
edit o2_Tobias: verschoben von Weitersurf-Garantie in Vertragsverlängerung nicht übernommen in einen neuen Beitrag
Lösung von o2_Giulia
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Hallo
bitte entschuldige die verspätete Antwort.
Ich freue mich, dass du deinen Vertrag bei uns verlängert hast. 
Es tut mir leid, dass es zu Unstimmigkeiten bezüglich der Weitersurf-Garantie gibt. Hast du hierzu zwischenzeitlich neue Informationen erhalten? Wurde sie in deinem Vertrag nicht aktiviert?
Viele Grüße
Vivian
Hallo 
. Gruß
Hallo
danke für deine Rückmeldung und schön, dass dein Thema direkt bearbeitet wurde! 
Manchmal dauert die Aktivierung einen Tag lang bis alles durch das System ist. Kannst du nun die Weitersurf-Garantie bereits nutzen? 
Viele Grüße,
Jessi
Moin. Leider nein. Wurde immer noch nicht aktiviert 😠. Gruß
Hallo. Heute ist die Weitersurf-Garantie aktiviert worden. Aaaaber, nun ist mein Rabatt von der Grundgebühr verschwunden 😡!
Hallo
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Du hattest zwischenzeitlich Kontakt mit der telefonischen Kundenbetreuung. Konnte dein Anliegen jetzt soweit geklärt werden? Falls noch Fragen offen sind, lass es uns gerne wissen.
Viele Grüße
Giulia
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