Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Wechselgebühren bei erzwungenem Tarifwechsel?

  • February 3, 2020
  • 2 Antworten
  • 171 Aufrufe
Medje
Besucher:in

Hallo!

Ich hab einen alten Blue All-In M Mobilvertrag. Da es den ja nicht mehr gibt, muss ich bei einer Vertragsverlängerung also gezwungenermaßen in einen anderen Tarif wechseln. Bei den Tarifen, die meinem alten ähnlich sind (Free S oder Free S Boost), müsste ich aber jeweils 80 Euro Tarifwechselgebühren zahlen, was ich nicht so richtig einsehe - es ist ja nicht meine Schuld, dass es den alten Tarif nicht mehr gibt, oder? Was könnte ich denn stattdessen machen?

 

Danke und viele Grüße!

Lösung von stefanniehaus

Niemand zwingt dich den Tarif zu wechseln. Du kannst auch den Vertrag einfach weiter laufen lassen und behältst den Tarif. Alternativ kannst du auch einen teureren Tarif wählen, da dürfte die Wechselgebühr geringer sein oder entfallen

Tarifwechsel “nach unten” (wie bei dir von M nach S) sind oftmals mit einer Wechselgebühr verbunden.

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+3
    • stefanniehausLegende
    • Legende
    • Lösung
    • February 3, 2020

    Niemand zwingt dich den Tarif zu wechseln. Du kannst auch den Vertrag einfach weiter laufen lassen und behältst den Tarif. Alternativ kannst du auch einen teureren Tarif wählen, da dürfte die Wechselgebühr geringer sein oder entfallen

    Tarifwechsel “nach unten” (wie bei dir von M nach S) sind oftmals mit einer Wechselgebühr verbunden.

      o2_Marc
      • o2_MarcTeam
      • Team
      • February 7, 2020

      Hi @Medje ,

       

      schön dich in der o2 Community begrüßen zu dürfen. :relaxed::thumbsup_tone1:

       

      Danke @stefanniehaus für die ausführliche Erklärung. @Medje , noch als kleiner Zusatz. Falls dein Tarif aktuell Rabatte enthält, entfallen diese grundsätzlich nach 24 Monaten. Wenn du deinen Vertrag nicht aktiv verlängerst, wären diese Rabatte nicht mehr enthalten.

       

      LG,
      Marc

      Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica