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Warum wird meine Handy Rechnung von Monat zu Monat immer höher das kann doch wohl nicht angehen

  • 12 February 2020
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Hallo ich habe mal eine frage  warum wird meine Rechnung von Monat zu Monat immer höher   ich habe gesehen das ihr mir zwei neue Geräte mit der gleichen Handynr. berechnet das kann aber nicht sein. Ich möchte das Ihr das mal Überprüft, ich sehe nicht ein das ich für zwei geräte bezahle mit der gleichen Telefonnummer  ich nutze nur ein gerät mit der Telefonnr. ich habe auch nicht soviel Geld das ich zwei Geräte mit der gleichen NR. zahlen kann da ist aber mächtig was schief gelaufen. Bitte ändern Sie das. 

Mit

freundlichen

gruß   Frau SP

meine EMail  Adresse ist xxxx

 

Edit: Daten anonymisiert / o2_Flo


1 Antwort

Hallo,

 

was steht in der Rechnung genau? Dort wird genau aufgeführt wie die Rechnung sich zusammensetzt.

 

Und was für Geräte? Meinst du Simkarten? Falls ja dann deaktiviere diese in mein-o2.

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