Moin O2!
Ich habe einen Vertrag mit der Handy-Nr. xxxxx16 von FreeS auf FreeS Boost umgestellt.
Soweit alles gut, ich bekomme auch einen Rabatt für die nächsten 24 Monate.
Kurz danach wollte ich meine 2. Handy-Nr. xxxx36 auch von FreeS auf FreeS Boost umstellen,
der Rabatt für für diesen Vertrag ist aber nun niedriger als der Rabatt beim ersten Vertrag.
Verstehe ich nicht, könnt ihr helfen bzw. eine Erklärung liefern?
LG
omelly
Lösung von o2_Sandra
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+7
Ist der 2. Vertrag eine Partnerkarte mit 50% Rabatt für 12,49€ mtl?
Moin!
Absolut identisch mit dem ersten Vertrag. Keine Partnerkarte.
Wäre auf Sicht aber auch eine gute Idee. Geht wohl aber erst bei Vertragsverlängerung, richtig?
Und das dauert noch…
+7
Laufen beide Verträge unter derselben Kundennummer? Nur dann wäre dies im Rahmen einer Vertragsverlängerung möglich.
Kannst du denn die Umstellung noch widerrufen oder schon zu lange her?
Moin!
Nein, unterschiedliche Kundennummern.
Wie lange kann man denn eigentlich widerufen.
Ist aber vermutlich schon zu lange her.
Aber dann hätte ich doch bitte wenigstens den gleichen Rabatt wie auch beim ersten Vertrag. Grummel...
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14 Tage Widerrufsrecht, ab Zugang der Widerrufsbelehrung.
Zu spät……
War ja auch einTarifwechsel, kein Neuvertrag.
Die frage nach einem gleichen Rabatt für die Verträge ist aber noch immer offen….
+7
Ein Mod wird sich hier melden, falls Rückfragen sind, spätestens aber sobald das Angebot versendet wurde oder die die Frage beantworten kann.
Viel Glück 🍀
Bollermann: Vorerst Danke!
Hallo und 💙lich Willkommen in der Community
eine Vertragsverlängerung ist für deine Rufnummern noch nicht möglich, da ist die Laufzeit einfach noch zu lang.
Grundsätzlich sind die Angebote bei einem Tarifwechsel immer individuell. Zu dem Vertrag mit der Rufnummer 36 am Ende existiert ein Data Vertrag mit Kombivorteil, ich vermute daraus ergibt sich auch der abweichende Rabatt.
Wir haben hier leider nicht die Möglichkeit dir ein abweichendes Angebot zu dem gewünschten Tarifwechsel zu machen.
Lieben Gruß
Sandra
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