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Warum ist mein Angebot zur Vertragsverlängerung so teuer?

S
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Guten Morgen,

ich möchte von meinem veralteten Tarif weg (O2 Blue All-in M 2015)  auf O2 Free M 20GB + Samsung Galaxy S20 FE, aber das Angebot das mir unter “mein o2” erstellt wird ist kostet 55€ pro Monat und ist damit deutlich teurer als die Preise unter o2online.de/tarife/ + handy hinzuzügen

 

Ich habe ich habe mich bereits an den Telefonsupport gewendet. Der sagt das stimmt so. Die 32€ pro Monat sind nur für den Tarif mit Partnerkarte. Aber das stimmt nicht. Ob ich auf o2online.de/tarife/ Neukunde, O2 Kunde, Junge Leute oder Selbstständige auswähle macht keinen Unterschied es sind immer 32€ pro Monat + 40€.

 

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Lösung von o2_Tobias 31 March 2021, 20:23

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10 Antworten

bs0
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Ja, aber das sind alle keine Verlängerungen sondern Neuverträge, und diese sind grundsätzlich günstiger, da entweder Partnerkarten oder Lockangebote für Neukunden.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Bollermann
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Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Die online angezeigten Preise sind alle für Neukunden. 

 

Welche Farbe soll das FE haben? Ist deine E-Mail Adresse in meino2 korrekt hinterlegt? 

 

Ein Mod wird sich hier in ca 5-7 Tagen melden und dir anschließend ein Angebot per E-Mail senden. Alles kann aktuell auch mal bis 14 Tage dauern. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
S
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@Bollermann

Ja die email ist hinterlegt. Das Handy soll Weiß sein.

 

Die online angezeigten Preise sind alle für Neukunden. 

Verstehe. Das wird leider auf der Seite aber schlecht (gar nicht?) klargestellt. Im Popup vom Info Button steht

Neukunden  Unsere attraktiven Angebote für alle Neukunden.

Junge Leute  Unser Angebot für alle unter 29 Jahre.

 

Ich bin übrigens 28. Ich warte dann mal das Angebot ab.

 

Mfg

 

Bollermann
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Moin, 

 

es gibt entweder einen Hardwarerabatt oder junge Leute Vorteil. 

 

Lass dich überraschen.. 🙂

 

Viel Glück 🍀

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
A

Hallo @scherer93 

Warum kündigst du nicht, nimmst dir ein Reseller Angebot. Alte Nummer auf Prepaid (6,82 €) und später zurück auf neuen O2 Vertrag.oder gleich wechseln?

Wenn du kündigst, werden auch die Angebote besser.

Gruß

Gmo

 

S
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@Gmo 

Mein Vertrag läuft erst im Dezember aus. Solange möchte ich nicht warten. Vorläufige Kündigung geht nur under besonderen Umständen oder?

MfG

A

@Gmo

Mein Vertrag läuft erst im Dezember aus. Solange möchte ich nicht warten. Vorläufige Kündigung geht nur under besonderen Umständen oder?

MfG

Du kannst jederzeit kündigen, aber nur zum Vertragsende. Das empfiehlt sich sogar, dann geht es nicht vergessen und du bekommst bessere Konditionen

Da du noch lange Zeit hast, kann man das per online Vormerkung und telefonischem Anruf.

Man wird dir ein Angebot unterbreiten beim Anruf. Nimmst du das an, ist die Kündigung hinfällig. Zuweilen werden solche Angebote nicht korrekt per Email bestätigt und sind genauestens zu prüfen und notfalls zu widerrufen.

Die Bestätigung deiner Kündigung erfolgt Seite 4 der nächsten oder übernächsten Rechnung.

Sei wachsam!

Gegen Ende der Laufzeit sind die Angebote in der Regel günstiger und in MeinO2 kann man sich vorab informieren.

Die Verlängerung über das Forum ist am sichersten.

Gruß

Gmo

o2_Solveig

Hallo @scherer93 ,

 

herzlich willkommen in unserer o2 Community. :grinning:

 

Leider haben wir aktuell sehr viele Anfragen. Es kann deshalb noch einige Tage dauern, bis wir dir ein Angebot erstellen

 

Aber wir vergessen dich nicht.:bouquet:

 

Gruß, Solveig

O₂ my Service - Service, wie du ihn willst-> https://hilfe.o2online.de/o2-news-3/o2-my-service-service-wie-du-ihn-willst-536715
o2_Tobias

Hallo @scherer93, 

 

schön, dass du solange auf ein gutes Angebot gewartet hast. 

 

Ich finde es toll, dass du dir deine Möglichkeiten bereits online angeschaut hast und auch festgestellt hast, dass die Neuverträge meist günstiger sind als im Zuge einer Vertragsverlängerung. @bs0 und @Bollermann haben dir dazu ja bereits einige Auskünfte gegeben. 

 

Jetzt bist du bestimmt gespannt, ob wir an die Neukunden-Preise im Zuge einer Vertragsverlängerung in deinem Fall rankommen. Die Antwort ist: Nein. Aber wir kommen in die Nähe. 

 

Schaue dir das Angebot in deinem E-Mail-Eingang in aller Ruhe an. 

 

Na, was sagst du dazu?

 

In diesem Angebot ist auch o2 TV dabei. Bis zu 4 Programme gleichzeitig sehen, über 100 Sender in HD, 100 Stunden Aufnahmespeicher. Im ersten Monat kannst du es kostenfrei ausprobieren und möchtest du es dann weiter nutzen, für nur 9,99 Euro monatlich als o2 Kunde davon profitieren. Mehr dazu auch hier: 

 

Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

 

Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”.

 

Liebe Grüße,

Tobias

Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
o2_Antje

@scherer93 Hast du dich bereits entschieden?

 

Gruß
Antje

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