Ich habe vor ca 2 Wochen angerufen um meinen auslaufenden Vertrag zu kündigen. Mir wurde dann nahegelegt den Vertrag zu verlängern da ich ja noch einen sehr günstigen Preis dafür habe. Ich habe erwähnt das ich mir eigentlich nach Vertragsende ein neues Handy ( evtl das Sansung Galaxy S20+) inkl. Vertrag holen will. Mir wurde gesagt das das manchmal Sinn ergibt beides gemeinsam abzuschließen aber da ich so einen günstigen Tarif habe, würde es sich für mich eher lohnen wenn ich den Vertrag für das Handy separat abschließen würde.
Ich bezahle momentan 13€ für 10GB der Tarif würde normal 30€ kosten und dem Preis würde ich nicht nochmal bekommen. Darauf habe ich den Vertrag natürlich verlängert
Jetzt schaue ich heute auf der O2 Website und sehe dabei das alle Tarife komplett umgestellt worden sind.Der O2 M tarif den ich jetzt habe wurde auf 20GB aufgestockt und hat die Möglichkeit auf 5G zu wechseln wenn es die Möglichkeit gibt. Da ich ja evtl. Das 20+ kaufen will das 5G unterstützt wäre das eine viel bessere option. Außerdem gibt es den Tarif gerade für 15€.
Ich fühle mich jetzt natürlich verarscht, der jetzige Tarif hat bei 15€ das doppelte Datenvolumen und eine höhere Geschwindigkeit und selber wechseln kann ich den Tarif nicht denn dann wird er mir mit 30€ angezeigt statt mit 15€.
Diese Umstellung ist bestimmt bereits länger bekannt und mich dann trotzdem davon zu überzeugen den alten zu verlängern ohne zu welchseln oder aufzustocken ist ein furchtbarer service.
Hab ich denn irgendeine Möglichkeit den Tarif zu den jetzigen Kondition zu bekommen? Oder kann meiner irgendwie aufgestockt werden?
Lösung von bielo
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