Die Kontaktaufnahme per Mail scheint bei O2 nicht erwünscht.
Ich bin nun wirklich sehr lange Bestandskunde, Mobiltarif und DSL, und erhalte schlechtere Konditionen als ein Neukunde? Verstehe ich nicht! Im Laden sagte man mir lediglich, dass ich das richtig erkannt habe, dass ein Neukunde über 10,00 € weniger zahlen muss.
Selbst, wenn ich nur ein Handy auswähle und meinen Altvertrag behalte, wäre es günstiger als die Alternative, die mir in der Verlängerung als Angebot serviert wird.
Wenn ich jetzt aber sogar einen höheren Tarif mit Handy auswähle, ändert sich immer noch nicht zu meinen Gunsten?! Ich zahle dann sogar an die 15,00 € mehr, wenn ich meinen Altvertrag ändere.
Wie sind da eure Erfahrungen? Habt ihr dann einfach den Anbieter gewechselt?
Danke und Gruß
Lösung von o2_Annika
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