Hallo, habe meinen Handyvertrag gekündigt.
„Gekündigt zum 07.12.2019.
Wann sollte nun der Beginn des neuen Vertrags sein, wenn man ohne Unterbrechung erreichbar sein möchte? Am 07.12 oder am 08.12? Die Rufnummer soll mitgenommen werden, falls das eine Rolle spielt.
Beginne doch den neuen Vertrag einen Tag nach Vertragende bei o2 und beantrage gleich bei Abschluss des Vertrags die Rufnummernmitnahme „zum Vertragsende“. Dann läuft alles Weitere automatisch zwischen den Anbietern ab, die für einen nahtlosen Wechsel sorgen müssen.
Der aktuelle Vertrag wurde auch direkt bei o2 abgeschlossen?
Nein, bei der soll bei einem neuen Anbieter abgeschlossen werden.
Du willst die Mobilfunknummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen?
Falls ja, dann solltest du dich mit dem anderen Anbieter absprechen, was er so kann (oder nicht).
Nahtlos wäre, wenn die Portierung zum Vertragsende bei dem anderen Anbieter beauftragt wird. Dann muss dich o2 bei einem bestätigten Portierungstermin bis zur Übergabe deiner Mobilfunknummer weiterversorgen und danach wird dein o2 Vertrag und deine o2 Sim Karte deaktiviert.
Hier findest du noch einige Infos: https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/die-o2-rufnummernmitnahme-rufnummer-freigegeben-oder-nicht-458481
Wichtig ist, was der andere Anbieter sagt und macht. Problem ist dann oft, dass die was sagen und dann nichts machen.
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