Hallo O2-Team, habe meinen Vertrag zum 24.10.2020 gekündigt. Jedoch möchte ich eigentlich gar nicht den Anbieter, da ich mit euch zufrieden bin. Momentan habe ich noch den O2 Free M Boost für 34,99€ und zahle mit Handy 49,99€. Mir würden jedoch 6 -10 GB im Monat reichen, und ich hätte dazu gern ein IPhone XS,XS Max oder 11. Was könnt ihr mir da anbieten?
Lösung von o2_Andrea
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Ist deine unter “Mein o2” gespeicherte Mailadresse aktuell?
Dann würde dir ein Moderator VVL-Angebote per EMail zukommen lassen. Kann allerdings aktuell durchaus 4-7 Tage in Anspruch nehmen. Zudem kannst du unter “Mein o2” auch VVL-Angebote einsehen. Die unterscheiden sich nicht von denen der Kundenbetreuung; nur dass dort nicht alle Kombinationen aus Tarif+Handy zur Verfügung stehen. Wenn da deine Wunschkombination nicht dabei ist, schickt wir ein Mod was zu.
Vielen Dank für die schnelle Antwort. Hab unter "Mein O2" schon mal nachgesehen, allerdings waren da nicht die erhofften Kombinationen dabei. Meine E-Mail ist aktuell und ich bitte um die Zusendung der Angebote.
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Ok. Dann bitte etwas Geduld. Wie angedeutet sind die Mods mit den Angeboten aktuell etwas in Verzug, weil das Forum eher in Anspruch genommen wird als die Shops.
Hallo
um dir ein Angebot erstellen zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_VVL aus.
Bitte melde dich unbedingt hier im Beitrag noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!
Viele Grüße,
Andrea
Die Nachricht wurde beantwortet
Vielen Dank für die private Nachricht.
Ich habe dir 3 Angebote für deine Wunschhandys im Tarif o2 Free S Boost Plus mit 10 GB Datenvolumen zugeschickt.
Außerdem ist bei dem Angebot die Weitersurfgarantie mit einer Surfgeschwindigkeit von 1 Mbit/s nach Verbrauch des Datenvolumens für die neue Laufzeit von 24 Monaten enthalten.
Danach kostet diese 5 EUR monatlich, kann aber auf Wunsch natürlich gekündigt werden.
Gemäß der Transparenzverordnung weise ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hin, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst.
Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.
Wenn du das Angebot annehmen möchtest, klicke einfach auf den Button in der E-Mail “Vertrag verlängern”
Gruß
Antje
Vielen Dank für die Angebote. Aber wie gesagt möchte ich nicht mehr als 39,99 im Monat zahlen.
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deine Wunschhandys kosten ohne Tarif schon ab 30€ mtl Rate (siehe Screenshot), der Tarif regulär 27,50€ kommt seperat noch dazu, jedoch mit Rabatten. 40€ sind da unrealistisch.
Stimmt, mein Preis ist vollkommen unrealistisch. Dann muss ich die Kündigung wohl doch so bestehen lassen.
Edit by o2_Steffen: Bilder/Werbung entfernt
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Denk doch mal nach! 10-20% der Pfennigfuchser wechseln alle 2 jahre, 20-40% haben jahrelang Verträge, bei denen die Rabatte ausgelaufen sind und die den vollen Listenpreis zahlen, 40-60% bleiben mit aktiver Verlängerung um neue Rabatte zu bekommen. jetzt erkläre mir mal den wirtschaftlichen Sinn, warum ein Mobilfunkanbieter Bestandskunden so behandeln soll wie Neukunden? Denke auf der anderen Seite mal darüber nach, warum ein Neukunden im Gegensatz zum Bestand Gold wert ist! Denn auch für Diese Neukunden gilt zukünftig wieder 10-20%…..
Vielen Dank für deine "Weisheiten", die mich persönlich jedoch nicht weiterbringen. Vielleicht wurde jemand anderes erleuchtet.
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Posten von Fremdanbietern nutzt nix, ... Die Handypreise bei o2 bleiben.
Zudem wirst du in 24 Monaten wieder wechseln müssen. Oder glaubst du, woanders wird's bei einer VVL anders laufen?
Ich wollte meine Möglichkeiten abklären und keine Weisheiten und Gegenfragen bekommen 
Spart euch den Käse!!!
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Und wir dich nur darauf hinweisen, dass deine Preisvorstellung als VVL unrealistisch ist.
Hallo
schade dass dir unsere Angebote nicht gefallen.
Wenn du es dir dennoch anders überlegen solltest oder später ein weiteres Angebot haben möchtest, dann zögere nicht uns hier zu kontaktieren.
Du kannst auch direkt in unserem Selfcarebereich einmal schauen, was dir dort angeboten wird: g.o2.de/vvl
Viele Grüße,
Andrea
Schau dich auch gerne einmal in unserem Forum um. Hier gibt es viel Spannendes zu entdecken, wie beispielsweise unser Wochenrückblick.
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