Vorgemerkte Kündigung bestätigt und trotzdem nicht gekündigt?!

Das ist leider der Nachteil bei dieser Art von Kündigung: Du hast keinen Nachweis. Ich empfehle, immer nachweisbar zu kündigen, also per Fax mit Sendebeleg oder oder per Einschreibe-Brief. Von der Online-Vormerkung mit anschließender telef. Bestätigung rate ich ab, vor allem, wenn man kurzfristig kündigt, so wie im vorliegenden Fall. Dann kann man leider nicht mehr rechtzeitig auf anderem Weg kündigen, falls da was schiefgegangen sein sollte.

Ist eventuell der Anruf im Anrufprotokoll Deines Geräts dokumentiert?  Wenn ja, dann stelle das vielleicht per Screenshot hier ein, möglicherweise gibt es ja eine Chance, dass o2 das als Indiz oder Beweis akzeptiert. Anonymisiere aber vorher eventuelle persönliche Daten.

Die Möglichkeit funktioniert generell auch sehr gut. Das Problem ist nur, dass der Kündigende nachweisen muss, dass er auch gekündigt hat. Und dabei hakt es bei dieser Möglichkeit.

Es gab hier auch schon Leute, die im nachhinein zugeben mussten, dass sie die Kündigung nicht telefonisch bestätigt haben. Es gibt halt solche und solche. Im Zweifelsfalle sollte man eine Kündigung immer nachweisen können.

Bitte etwas Geduld. Ein Moderator wird mal gucken ob er was in deinen Daten sehen kann.

Wie lange wartet man denn normalerweise auf eine Antwort? :-)

Hey @smoeller, 

super, dass die Kollegen dir schon weiterhelfen konnten. 

Magst du uns einmal erklären, wo die Lösung lag? Damit kannst du anderen User weiterhelfen, die sich mit einer ähnlichen Frage an die Community wenden. 

Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.

Viele Grüße, Tatjana

Super, dass du uns an der Lösung teilhaben lässt @smoeller. Vielen Dank 

Lass es uns gerne wissen, wenn wir noch etwas für dich tun können. 

Vielleicht hast du ja mal Lust eines unserer Testgeräte auszuprobieren. Bewerben kannst du dich hier. 

Viele Grüße, Tatjana