Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Von 15.- € auf 50.- € monatlich... Wie bekomm ich den Rabatt wieder zurück?

Carver69
Rang

Hallo zusammen,

nun ist es mir also auch mal passiert: Ich habe die rechtzeitige Kündigung meines O2 Vertrages verpennt. Dieser verlängerte sich demnach automatisch und meine bisherigen Rabatte sind alle weg.

Genaugenommen wusste ich bis vor Kurzem noch nicht, was Rabatte diesbezüglich sind. Ich freute mich 2018 einfach über ein cooles Angebot eines O2 Mitarbeiters nachdem ich meinen Vertrag gekündigt hatte. Dass die Kosten dafür sich nach 24 Monaten verdreifachen würden war mir allerdings nicht klar.

Ich hatte nen Vertrag für 14,99 € und habe nun über 50.- € monatlich an der Backe. Glaube O2 All-in aus 2015 oder so…

Nach erstem Ärger darüber wollte ich natürlich kündigen, noch ein ¾ Jahr deftig zahlen und mir dann Freenet, Congstar oder Debitel antun. Aber das kann es ja eigentlich auch nicht immer sein.

Ein neues Handy brauch ich nicht, mag einfach nur wie bisher die 14,99 € auf der Rechnung haben.  Kann hier jemand weiterhelfen?

icon

Lösung von Carver69 25 November 2020, 01:29

Zur Antwort springen

14 Antworten

V
Rang

Hallo,

ich gehe mal von aus, dass du den o2 Blue All-in XL (2015) hast. Den bekommst du hier nicht mehr verlängert. 
Gebe bitte an wieviel Datenvolumen du benötigst, und ob du die Multicard brauchst, dann kann dir ein Moderator ein Angebot zur Vvl machen. Deine Emailadresse unter mein o2 ist auch aktuell? Dort bekommst du das Angebot hingeschickt.

LG

-
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

Von 50€ auf 15€ wirst du bestimmt nichts bekommen. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
Carver69
Rang

Hallo,

ich gehe mal von aus, dass du den o2 Blue All-in XL (2015) hast. Den bekommst du hier nicht mehr verlängert. 
Gebe bitte an wieviel Datenvolumen du benötigst, und ob du die Multicard brauchst, dann kann dir ein Moderator ein Angebot zur Vvl machen. Deine Emailadresse unter mein o2 ist auch aktuell? Dort bekommst du das Angebot hingeschickt.

LG

 

Guten Morgen… stimmt, ich habe den o2 Blue All-in-XL (2015) für 49,99 mit 25 GB Datenvolumen. Mit entsprechenden Rabatten habe ich ab 2018 dafür 14,99 € gezahlt. Dieser verlängerte sich nun im Juli ohne die Nachlässe und kostet nun eben knapp 50.- €. 
Hab mich nun hier etwas belesen mit den Tarifen. Hier gibts schon etwas zwischen zB 15.- €,# und 20.- € mit unbegrenztem Datenvolumen usw. Nur eben nicht als Vertragsverlängerung. Diese Angebote sind als Bestandskunde für mich unattraktiv. 

Ein unausschlagbares Angebot per eMail wäre da schon sehr hilfreich… :-) 

Ne Multicard benötige ich nicht.

V
Rang

Hallo,

dann schau doch mal unter mein o2 was dir dort angeboten wird. Da gibt es einen Button Vertragsverlängerung.

LG

-
Bollermann
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@Carver69  die Unlimited's kosten regulär 30€ Basic, 40€ smart und 50€ max. Das zahlen auch Neukunden für Sim Only. 

15, 20 und 25€ sind die Angebote für Partnerkarten = ab dem 2. Vertrag. 

Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??‍♀️
o2_Giulia

Hallo @Carver69,

 

hast du online schon einmal geschaut: www.o2.de/mein-tarif/verlaengerung? Vielleicht sagt dir dort ein Angebot ja bereits zu. Wir erstellen dir sonst gerne auch hier ein Angebot für deine Vertragsverlängerung. Entsprechend der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Bitte beachte, dass dort die Grundgebühren ohne Rabatte aufgeführt werden.

 

Da wir unsere Angebote per Email versenden, überprüfe bitte einmal, ob du bei uns eine aktuelle Emailadresse hinterlegt hast.

 

Viele Grüße

Giulia

Du willst keine spannenden Neuigkeiten verpassen? Dann abonniere gleich unsere o2 News: https://hilfe.o2online.de/o2-news-3
Carver69
Rang

Hallo Giulia… Danke für deine Antwort.

Natürlich hätte ich gerne wieder das, was ich zwei Jahre hatte: Telefonflat und 25 GB für 14,99 €. 
Die gelisteten Angebote bei “mein-O2-Vertragsverlängerung” sind sehr weit davon entfernt. Deswegen würde ich mich über ein entsprechendes Angebot per eMail freuen. Meine Adresse ist hinterlegt. 

Bitte ebenso einen Tarif + Smartphone anbieten. Ich möchte das Google Pixel 5. 

Beste Grüße

Hp

Sandroschubert
Rang

Hallo,

 

die Angebote online und die der Moderatoren unterscheiden sich nicht.

 

Gruß 

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
V
Rang

Hallo,

@Carver69, ich hatte es dir ja schon gesagt. Hier wirst du deinen Tarif nicht verlängert bekommen. Das was du möchtest bekommst du höchstens als Neukundenangebot über die einschlägigen Resellerplattformen.

LG

-
A

Hallo @Carver69 

um aus dieser blöden Situation raus zu kommen, laß dir doch mal ein Verlängerungsangebot mit einem preiswerten smartphone machen, dann erhältst du einen Hardwarerabatt.

Du zahlst dann vermutlich auch die 50 €, hast aber den Mehrwert des Handy's.

Dies habe ich vor ein paar Jahren auch so gemacht.

Wenn du erst mal aus der Preisspirale raus bist, sieht alles anders aus.

Kurz nach der Verlängerung kündigen und erst in den letzten 3 Monaten verlängern, falls du dann noch willst.

Das smartphone lag zwar 1 Jahr bei mir rum, ist aber dann zum Einsatz gekommen.

Schau dir mal zur Preisinformation die Angebote im shop an, was in Frage käme. Es geht nur darum eine günstige Rabattkonstellation zu bekommen. Ein teures Handy macht da wohl keinen Sinn.

 

Gruß

Gmo

 

Denner
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +4

Hallo Giulia… Danke für deine Antwort.

Natürlich hätte ich gerne wieder das, was ich zwei Jahre hatte: Telefonflat und 25 GB für 14,99 €. 

 

 

Die Zeiten sind seit Februar vorbei  o2 hat zuviele Kunden und hat die Zügel angezogen  

 

42! 07.99
A

@Carver69 

Mit shop meinte ich hier schauen

https://www.o2online.de/e-shop/?zielgruppe=privatkunden

 

Carver69
Rang

Hallo @Carver69 

um aus dieser blöden Situation raus zu kommen, laß dir doch mal ein Verlängerungsangebot mit einem preiswerten smartphone machen, dann erhältst du einen Hardwarerabatt.

Du zahlst dann vermutlich auch die 50 €, hast aber den Mehrwert des Handy's.

Dies habe ich vor ein paar Jahren auch so gemacht.

Wenn du erst mal aus der Preisspirale raus bist, sieht alles anders aus.

Kurz nach der Verlängerung kündigen und erst in den letzten 3 Monaten verlängern, falls du dann noch willst.

Das smartphone lag zwar 1 Jahr bei mir rum, ist aber dann zum Einsatz gekommen.

Schau dir mal zur Preisinformation die Angebote im shop an, was in Frage käme. Es geht nur darum eine günstige Rabattkonstellation zu bekommen. Ein teures Handy macht da wohl keinen Sinn.

 

Gruß

Gmo

 

Hallo Gmo,

so in etwa lief es nun auch.

Hab den Vertrag gekündigt, bzw. vorgemerkt.
Dann telefonisch bestätigen wollen.
Beim Telefonat Angebote geben lassen, diskutiert und verhandelt...
...und am Ende den Tarif bekommen den ich wollte mit nem neuen Smartphone. 

Die letzten beiden male lief das genauso und in 2 Jahren wirds wieder so gemacht… bzw. drei Monate früher :-)

o2_Larissa

Hi @Carver69,

 

ich freue mich, dass dir unsere Kollegen das für dich passende Angebot unterbreiten und glücklich machen könnten :blush:

Dann wünsche ich dir viel Spaß mit deinem neuen Tarif und deinem neuen Spielzeug. Welches ist es denn geworden?

 

Liebe Grüße

Larissa

Deine Antwort


Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ Community
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica