Hallo.
ich habe meine Unterlagen zu meinem Vertag nicht mehr zur Hand. Kann ich meine vierstellige Kundenkennzahl auch online einsehen?
LG
Lösung von stefanniehaus
Zur Antwort springenHallo.
ich habe meine Unterlagen zu meinem Vertag nicht mehr zur Hand. Kann ich meine vierstellige Kundenkennzahl auch online einsehen?
LG
Lösung von stefanniehaus
Zur Antwort springenNein. Die PKK wird ja u.a. benötigt, um online Daten zu ändern. Da wäre es ungünstig, wenn sie ebenda einzusehen ist.
Wenn du sie nicht mehr kennst, hast du 2 Möglichkeiten:
1.) Du lässt dir diese über die Kundenbetreuung zuschicken. Der Versand erfolgt ausschließlich per Post.
2.) Du legst die PKK neu fest mit folgendem Formular: https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/pkk-aendern-postpaid/
18.07.2023 o2_Katja: Link aktualisiert
Vielen Dank für die schnelle Antwort.
Da ich meine Vertragskündigung schon vorgemerkt habe, und die ja innerhalb von 10 Tagen bestätigen muss, frage ich mich, ob die Nummer per Post rechtzeitig ankommt. Diese wird ja zum Bestätigen der Kündigung gebraucht.
Das wird wohl eher nicht funktionieren. Kündige den Vertrag dann am besten per Fax oder Post (Einwurfeinschreiben), wenn die Kündigungsfrist noch nicht rum ist.
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